Жалоба на компанию "Банк "Русский стандарт""

Жалоба была оформлена 13.08.2010 от имени Влад (Россия, Москва). "Банк "Русский стандарт"" является ответчиком, при переписке используется email: pr@bank.rs.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Изменить стиль работы и повернутся лицом к потребителю. Ускорить работы подразделений избавится от бумажной волокиты.

Истец пишет 13.08.2010, 21½мес назад:

Являюсь вкладчиком банка «Русский стандарт» пришел 13.08.2010г. в 9ч.30мин. что бы доложить деньги на вклад за другова человека который является инвалидом взял доверенность. Сев к оператору узнаю, что данная доверенность не действительна но срок её не прошел и что счет у данного человека погашен, а деньги лежат на другом счете в этом же банке и на данный счет я не могу доложить средства. Пошел к зам. начальнику отделения Алексеевский банка «Русский стандарт» разбираться. Нет говорят все правильно несите ту доверенность на меня человека иначе не возьмем деньги на то что бы доложить в депозит.
Меня просто истерика охватила по мимо долгого оформления бумаг, чем раньше славился сбербанк они все время бегают к старшему, что бы узнать как это так или не так. Огромные очереди и приходится ругаться с очередью что бы пройти по вкладам без очереди. Нигде нет объявлений об этом все так долго и затянуто. Получая деньги по предыдущему вкладу по окончанию вклада надо заказывать заранее их. Банк «Русский стандарт» работает в прошлом и работа их не стала лучше. Как они еще не прогорели или их коллекторской фирмы и умение выбивать деньги из человека который им должен, что дает шанс выжить занимаясь делом ростовщика. Давая деньги в рост. dawlad.livejournal.com/146217.html

Истец пишет 05.02.2011, 15¾мес назад:

Похоже у работников банка «Русский стандарт» какие-то проблемы или дела большего планетарного порядка и отвечать им на мои замечания просто не в силу. Позвонил в банк «Русский стандарт» чтобы забрать деньги и предварительно заказать их в отделение. Долго меня и маму мучили по телефону чтобы понять я не я или кто другой звонит. Закончилось тем что пройдя примерно 45 мин мне ответили что по телефону заказать деньги нельзя и нужно подъезжать в отделение. Все эти мелочи говорят о непрофессионализме сотрудников и то что разговор записывается это так профанация хорошего дело. Может его и пишут что бы потом в интернет выложить в рубрике смешные клиенты банка «Русский стандарт». Хорошо что в отделении пускают клиентов с вкладами без очереди, а то по началу не знав стоял часами чтобы разобраться со с счетом.
http://lepetko-ru.livejournal.com/9748.html

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Влад (Истец) либо Вы представляете интересы компании Банк "Русский стандарт" (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).