Жалоба на компанию "Престиж-Дизайн"
Жалоба была оформлена 02.09.2010 от имени Николай (Россия, Россия). "Престиж-Дизайн" является ответчиком, при переписке используется email: info@prestigedesign.ru.
Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.
Истец требует:
Доставки и качественного монтажа потолков до 4 сентября.
Истец пишет 02.09.2010, 20¾мес назад:
Два договора - 107177 и 107180.
В начале недели бригадиру Марии позвонили и сообщили, что 31 августа привезут потолки. Мне позвонили в понедельник 30 августа в 21:30 и сообщили, что потолки привезут 1 сентября и начнут монтаж в этот же день.
Уже 31 августа бригадир начала звонить по контактным телефонам, но безрезультатно. Заканчивается 2-е сентября, но до представителей компании не дозвониться. От них также не поступает звонков.
Ответчик (Престиж-Дизайн) пишет 03.09.2010, 20¾мес назад:
Текст сообщения скрыт автором и доступен для просмотра только Истцу, Ответчику и Арбитру
Ответчик (Престиж-Дизайн) пишет 03.09.2010, 20¾мес назад:
Текст сообщения скрыт автором и доступен для просмотра только Истцу, Ответчику и Арбитру
Истец пишет 07.09.2010, 20¾мес назад:
Добрый день,
Ждали потолки, как и было обещано в понедельник.
Из всех площадей (почти 90 квадратных метров), привезли потолки только в ванную, туалет и прихожую.
Технолог и монтажник пообещали, что остальные потолки будут во вторник 7 сентября утром.
Утром наш бригадир звонила и монтажнику и технологу и в грубой форме была ими обругана с посылом "сидите, ждите, завтра вам потолки привезут".
Учитывая этот факт, и ваше обещание монтажа всех потолков 6 сентября, я, честно говоря, разочарован в ваших обещаниях.
Требую извинений перед нашим бригадиром и ответа за свои слова.
После установки потолков, напишу на форуме нашего Града Московского о вашей несостоятельной работе и буду настоятельно не рекомендовать обращаться к вам.
Ответчик (Престиж-Дизайн) пишет 07.09.2010, 20¾мес назад:
Текст сообщения скрыт автором и доступен для просмотра только Истцу, Ответчику и Арбитру
Истец пишет 08.09.2010, 20¾мес назад:
Уважаемая администрация,
Мы оставляли вам 3 телефона, которые все время доступны.
"Недозвоны" - отличная причина невыполнять свою работу для вас.
Учитывая невозможность дозвониться до вас, не надо перекладывать собственную халатность на клиентов.
Сегодня повторяется та же история.
На объект приехал один монтажник без инструментов, пошел по граду Московскому собирать профили для натяжки потолков, собирается скреплять их скотчем...
При этом у него не только нет оборудования для натяжки, но и еще и материалов он не привез с собой никаких.
Учитывая наше "плодотворное" общение, я начинаю склонять к подаче на вас в суд или обращению в коллекторскую контору.
Ваш главный технолог не берет трубку (а именно он обещал, что сегодня будут довезены все материалы).
Как вы умудряетесь работать и еще 15 лет ( как написано на сайте), при таком раскладе, меня дико удивляет.
Истец пишет 08.09.2010, 20¾мес назад:
Монтажник сегодня 08.09 все же доехал.
Писал я о вчерашнем приезде.
Из претензий пока только факт того, что потолки предполагается натягивать одному человеку, что существенно замедляет процесс.
Ответчик (Престиж-Дизайн) пишет 15.09.2010, 20½мес назад:
Текст сообщения скрыт автором и доступен для просмотра только Истцу, Ответчику и Арбитру
Истец пишет 16.09.2010, 20½мес назад:
Добрый день.
Да, у нас есть претензии по монтажным работам:
1) В прихожей криво расположили ряд встроенных ламп.
2) В коридоре шов между полотнами потолка получился извилистый - смотрится уродливо.
Монтажникам эти дефекты был продемонстирован, обещали приехать в среду 15 сентября, но не приехали пока.
Ответчик (Престиж-Дизайн) пишет 17.09.2010, 20¼мес назад:
Текст сообщения скрыт автором и доступен для просмотра только Истцу, Ответчику и Арбитру
Ответчик (Престиж-Дизайн) пишет 26.09.2010, 20мес назад:
Текст сообщения скрыт автором и доступен для просмотра только Истцу, Ответчику и Арбитру
Истец пишет 28.09.2010, 20мес назад:
Мы все еще ждем вашего мастера для исправления следующих недостатков:
1) Отсутствия крепления для вентилятора в ванной и туалете (в потолкее)
2) Дефект установки ламп в большой комнате (сильно отстоят от самого потолка)
Ответчик (Престиж-Дизайн) пишет 30.09.2010, 20мес назад:
Текст сообщения скрыт автором и доступен для просмотра только Истцу, Ответчику и Арбитру
Арбитр пишет 31.10.2010, 19мес назад:
Автор жалобы получил напоминание о необходимости ответить на жалобу в течение 30-ти дней. Если ответ не будет получен, жалоба будет автоматически закрыта.
Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Николай (Истец) либо Вы представляете интересы компании Престиж-Дизайн (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).