Жалоба на компанию "Связной"

Жалоба была оформлена 27.09.2010 от имени Марго (Москва, Москва). "Связной" является ответчиком, при переписке используется email: otzyv@maxus.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Предоставить мне оплаченные билеты!!!

Истец пишет 27.09.2010, 20мес назад:

25 сентября 2010 года в 22-07 забронировала на сайте авианова http://www.avianova.ru/index.wbp 2 билета СП-М-СП на 02.10.2010-04.10.2010, .
Платёж по карте viza по не понятным причинам не прошёл, мне предложили оплатить в Связной в течении суток.
26 сентября 2010 года в 16-55 я оплатила указанную сумму по назначенной брони.
Деньги на счёт авиакомпании не поступили, бронь 26.09.2010 в 22-07 была снята, сейчас нет ни брони ни билетов по такой ценени денег соответсвенно.
Звоню Евосети и предлагаю не играть в "глухой телефон" и им лично разобраться со своим контрагентом и выяснить почему добросовесный клиент попал в такую ситуацию, на что мне отвечают -"У них нет такой функции".

Ответчик (Связной) пишет 12.10.2010, 19½мес назад:

Добрый день!
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, Вы оплачивали бронь авиабилетов в салонах Компании "Евросеть" или "Связной"? Предоставьте, пожалуйста, адрес салона и номер брони, который оплатили. Заранее спасибо!

Арбитр пишет 11.11.2010, 18½мес назад:

Автор жалобы получил напоминание о необходимости ответить на жалобу в течение 30-ти дней. Если ответ не будет получен, жалоба будет автоматически закрыта.

Истец пишет 11.11.2010, 18½мес назад:

Добрый день!
Я оплачивала в компании Связной.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Марго (Истец) либо Вы представляете интересы компании Связной (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).