Жалоба на компанию "ПриватБанк"
Жалоба была оформлена 28.09.2010 от имени Наталья (Украина, Симферополь). "ПриватБанк" является ответчиком, при переписке используется email: privatchat@pbank.com.ua.
Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.
Истец требует:
Аннулировать начисленные проценты.
Истец пишет 28.09.2010, 20мес назад:
Я владелец карты Visa Classic. Дата окончания действия карты 07/10. Для продления ее подошла в отделение банка заранее (зная, как долго может занять перевыпуск карты), в мае. Сотрудники Симферопольского отделения (ул. Севастопольская, 68) сочли мое намерение не своевременным — слишком рано — и отправили домой, уверив, что они сами в таких случаях звонят. Прошло почти четыре месяца, и я решила снова обратиться в это отделение банка. Моему удивлению и возмущению не было предела, когда они мне начислили проценты за эти просроченные месяцы! С некомпетентностью сотрудников банка я периодически сталкиваюсь. Но вот платить за их некомпетентность мне не хочется никак!
Ответчик (ПриватБанк) пишет 03.10.2010, 19¾мес назад:
Текст сообщения скрыт автором и доступен для просмотра только Истцу, Ответчику и Арбитру
Истец пишет 07.10.2010, 19¾мес назад:
Текст сообщения скрыт автором и доступен для просмотра только Истцу, Ответчику и Арбитру
Ответчик (ПриватБанк) пишет 13.10.2010, 19½мес назад:
Текст сообщения скрыт автором и доступен для просмотра только Истцу, Ответчику и Арбитру
Истец пишет 13.10.2010, 19½мес назад:
Спасибо за ответ. Я с удовольствием напишу заявление, когда буду уверенна, что мне не придется выплачивать проценты сверх суммы за продление карты. Дело как раз в этих процентах. Считаю, что не должна их платить. И прошу перевыпустить карту без начисления этих процентов. Если ситуация не разрешится в мою пользу, то услугами ПриватБанка я пользоваться отказываюсь, чего бы мне конечно не хотелось бы.
Ответчик (ПриватБанк) пишет 14.10.2010, 19½мес назад:
Текст сообщения скрыт автором и доступен для просмотра только Истцу, Ответчику и Арбитру
Арбитр пишет 13.11.2010, 18½мес назад:
Автор жалобы получил напоминание о необходимости ответить на жалобу в течение 30-ти дней. Если ответ не будет получен, жалоба будет автоматически закрыта.
Истец пишет 13.11.2010, 18½мес назад:
Спасибо. Я уж лучше в другой банк. С уважением, Наталья
Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Наталья (Истец) либо Вы представляете интересы компании ПриватБанк (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).