Жалоба на компанию "Престиж-Дизайн"
Жалоба была оформлена 07.10.2010 от имени Дмитрий (Россия, Питер). "Престиж-Дизайн" является ответчиком, при переписке используется email: info@prestigedesign.ru.
Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.
Истец требует:
Немедленно выплатить неустойку за просрочку по договору
Истец пишет 07.10.2010, 19¾мес назад:
Кратко:
Невыносимое отношение к клиенту;
Просрочка по договору;
Ужасная организация работы
Факты:
просрочка по договору 108045 больше 10 дней, дату установки и готовности никто не согласовывает, никто не информирует о проблемах с материалами у фирмы, какие-то движения начинаются только после постоянного давления на них по телефону и заявлениями о расторжении договора, ужасающая система связи (по телефону не дозвонишься!), приезд неподготовленной бригады монтажников, отсутствие всякой реакции на справедливые требования об оплате штрафа за просрочку.
Ответчик (Престиж-Дизайн) пишет 07.10.2010, 19¾мес назад:
Текст сообщения скрыт автором и доступен для просмотра только Истцу, Ответчику и Арбитру
Ответчик (Престиж-Дизайн) пишет 15.10.2010, 19½мес назад:
Текст сообщения скрыт автором и доступен для просмотра только Истцу, Ответчику и Арбитру
Истец пишет 15.10.2010, 19½мес назад:
Текст сообщения скрыт автором и доступен для просмотра только Истцу, Ответчику и Арбитру
Истец пишет 15.10.2010, 19½мес назад:
Текст сообщения скрыт автором и доступен для просмотра только Истцу, Ответчику и Арбитру
Истец пишет 17.10.2010, 19¼мес назад:
Текст сообщения скрыт автором и доступен для просмотра только Истцу, Ответчику и Арбитру
Ответчик (Престиж-Дизайн) пишет 19.10.2010, 19¼мес назад:
Текст сообщения скрыт автором и доступен для просмотра только Истцу, Ответчику и Арбитру
Истец пишет 25.10.2010, 19мес назад:
Текст сообщения скрыт автором и доступен для просмотра только Истцу, Ответчику и Арбитру
Истец пишет 03.11.2010, 18¾мес назад:
как и ожидалось контора вопрос проигнорировала. слов нет. таких людей реально надо судить и сажать за безответственное и хамское отношение к клиентам, тогда может чтото в стране и изменится к лучшему.
Истец пишет 17.11.2010, 18¼мес назад:
Алло!?
Компания ПрестижДизайн приказала долго жить?
Никакого ответа до сих пор.
Люди, читайте все это и делайте выводы.
Истец пишет 17.11.2010, 18¼мес назад:
А почему у этой "компании" рейтинг качества +207 ??? Разве не минус должен стоять?
Арбитр пишет 17.11.2010, 18¼мес назад:
Дмитрий, у компании высокий рейтинг потому, что она удовлетворяет большинство претензий от своих клиентов. Значительно больший процент, чем это делают другие компании на сайте caybo.ru.
Истец пишет 18.11.2010, 18¼мес назад:
Уважаемый арбитр!
Нужно почитать жалобы клиентов и проследить, как быстро компания реагирует на претензии, если вообще реагирует. Если люди ждут 2 месяца ответа от компании на резонный вопрос "Да когда же вы поставите мне потолок???", я не считаю, что эта компания может иметь высокий рейтинг.
Претензия притензии рознь. Если я купил миксер с некомплектностью это одно, а если у меня ремонт, все работы согласованы и рабочие ждут установки потолка, чтобы делать стены и пол, это совсем другое. Жить в квартире нельзя, снимать другую уже невозможно, а компания молчит, как будто она ничего не должна клиенту.
Это не лезет не в какие ворота, не говоря уже о потраченных нервах и времени на поиски правды.
А посмотрев на положительный рейтинг у Вас на сайте, потенциальные клиенты решат, что компания надежная, и пойдут к ней, и пополнят ряды недовольных и обманутых.
Истец пишет 18.11.2010, 18¼мес назад:
Уважаемый арбитр!
После изучения списка жалоб напрашивается два вывода:
1. Компания сама пишет жалобы, чтобы их типа удовлетворить.
2. Вы закрываете жалобы после того, как истец долгое время не отвечает. А как же отвечать, если невозможно добиться вразумительного ответа??? Вот и махают бедные люди рукой на этот ужас, потому что нервы свои дороже всяких денег. А этим такие мошенники как раз и пользуются.
А закрытые жалобы нужно открывать для общего доступа, а то какой в них тогда толк.
Арбитр пишет 19.11.2010, 18¼мес назад:
У нас не доска позора, а механизм вне-судебного разрешения конфликтов. У нас нет цели очернить какую-либо компанию. Мы не знаем, хорошо или плохо работает та или иная фирма. Все что мы знаем - это сколько жалоб подано и по скольки из них пострадавшие получили удовлетворение. Иногда случается так, что автор жалобы решает закрыть ее до удовлетворения своего требования. По разным причинам. Мы их не знаем. Иногда нам приходится закрывать жалобу, если автор "не является" для обсуждения.
Дмитрий, не закрывайте свою жалобу пока не получите то, чего Вы требуете от компании. Этим Вы поможете и себе, и остальным клиентам, и самой компании.
Истец пишет 24.11.2010, 18мес назад:
Эта компания сама себя компрометирует своими действиями, а вернее полным отсутствием каких-либо действий, которые сама же обязалась выполнить, подписав договор.
Жалобу свою я закрывать не собираюсь, я даже не знаю как это делается.
Но звонить в эту контору у меня уже больше сил нет, да и деньги то 500 рублей не ахти что.
Пусть висит вопрос, просто интересно, когда вообще он сможет быть решен этой организацией.
Компания ПрестижДизайн!!! Когда заплатите неустойку за просрочку выполнения своих контрактных обязательств???
Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Дмитрий (Истец) либо Вы представляете интересы компании Престиж-Дизайн (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).