Жалоба на компанию "Банк "Русский стандарт""

Жалоба была оформлена 26.10.2010 от имени Ирина Николаевна (Россия, г.Кемерово). "Банк "Русский стандарт"" является ответчиком, при переписке используется email: pr@bank.rs.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Требую, не беспокоить третьих лиц. Кредит я плачу.

Истец пишет 26.10.2010, 19мес назад:

26.10.10 в 14.05 С банка русский стандарт позвонил некий Алексей Фаридович с номера 9137976168. А позвонил он моей соседке и сказал что Банк на меня подает в суд. Просрочка 2 месяца. Мне звонила девушка, кстати такая приятная, я ей объсснила что я оплачу за два месяца сразу. До того как в моей семье сложилась сложная обстановка в фин.плане я ходила в Банк, писала письма о реструктаризации и каждый раз меня убеждали в том, что этого делать не надо. Не принимая никаких заявлений. Теперь все мои соседи, работу куда тоже звонили и порочили меня в лице сослуживцев. Какие-то методы жестокие, может это четкое задание свыше быть безжалостномы? Надо задать вопрос руководителям. Я готова платить и всегда об этом говорила. Не скрываюсь, сменив работу, сразу подала данные.

Истец пишет 30.10.2010, 19мес назад:

28 октября 2010 года я обратилась к начальце отдела "Русского Стандарта" в г.Кемерово, бр.Строителей,21. На что она мне сказала оплатите сегодня что у вас есть по деньгам и вас беспокоить не будут. 28.10.10 я оплатила со штрафом 5000 рублей. Просрочка по кредиту один месяц. Я объяснила ситуацию. Так же мне сказали, что реструктаризацию можно сделать просрочив 3 месяца. На что я сказала, что меня тогда "морально уничтожат". 29.10.10 уже к моему свекру позвонил снова Керн Алексей Форидович и сказал, мол ваша сноха нам должна. 28.10.10 я произвела оплату со штрафом. Приэтом я не нарушила ни один пункт договора. Даже если у меня просрочка я оплачиваю со штрафом согласно договору. Сегодня 30.10.10 сновазвонят уже другой человек. Мне четко сказали: Мы будем выходить на вашу службу безопасности. Я законопослушный гражданин и считаю что это настоящая ТРАВЛЯ. Или как в 90-е годыблатные выбивали деньги у людей. В Русском Стандарте мне сказали, что вышел закон который разрешаетзвонить родственникам и близким.
Мое требование к Банку Русский Стандарт: Прекратить порочить меня в перед близкими, родственниками и сослуживцами и не нарушать законы РФ : должником меня могут называть только по решению суда, не угрожать и не клеветать на меня, и если я не исполняю требования по договору соблюдать БУКВУ ЗАКОНА.

Истец пишет 04.11.2010, 18¾мес назад:

03 ноября опять возобновились звонки, звонили руководителю моему, о наличии зарплаты. Деньги достала и оплатила, просрочек нет.

Истец пишет 24.11.2010, 18мес назад:

День добрый 24.11.2011 позвонили с Банка Русский Стандарт. Позвонили сестре мужа(откуда узнали телефон неизвестно) и сказали, чтобы я перезвонила по телефону 8 9831288929 и спросила Евгения Федоровича. В этот день мне звонили с Банка Русский Стандарт в 20:42 и в 20:44 с номера (495) 2586758. Звонок был пропущен и когда я увидела что звонили из Москвы, я перезванивать не стала, так как дорого стоит звонок в Москву. Оплаты произвелись мной 28 октября 2010 года в сумме 5000 рублей(сумма оплачена со штрафом), 3 ноября 2010 года оплачено 4810,00 (сумма оплачена со штрафом). Очередной платеж до 19 ноября 4640,00. Финансовой возможности не платить в срок, поэтому оплата производится с опозданием, так-же оплачиваются штрафы. Я много раз говорила сотрудникам Банка Русский Стандарт руководствоваться буквой закона, а не вести себя как вышибалы в 90-е годы. Я требую от Банка Русский Стандарт прекратить осуществлять звонки моим знакомым и родственникам. Тем более позвонив сестре мужа, спросили, вы свекровь ее!!! Тем более у нее умерла мама, расстроили человека. До этого звонили свекру, он два дня пил таблетки от сердца, не мог понять что случилось и что меня орестуют. Прошу сообщить банку, чтобы не беспокоили третьих лиц.

Истец пишет 24.11.2010, 18мес назад:

Позвонила в Банк Русский Стандарт звонил родственникам Похоменко Евгений Виктровович специалист кредитного отдела 7 9831288929. Сказал что я нарушаю договор, я спросила какую сумму я должна, он сказал 5300 со штрафом, так как просрочка по кредиту 5 дней. Я сказала, что не нарушаю договор, а оплачиваю при опоздании платежа со штрафом. Евгений Викторович сказал что он работает с 250 дебиторами и работают каждый день с 8,00 до 21.00. Я потребовала объяснения, где были взяты данные телефонов соседей и родственников? На что мне ответил, что незнает, телефоны уже были в программе и если вдруг я не взяла трубку, он звонит на все другие телефоны, которые забиты в программе, удалить телефоны он не может, а только написать, чтобы по данным телефонам не звонили. Он сказал, что напишет. Требование к Банку Русский Стандарт: удалить из программы данные телефонов, которые не были мной предоставлены.

Истец пишет 25.11.2010, 18мес назад:

Ошиблась с отчеством специалиста Банк Русский Стандарт : Похоменко Евгений Федорович, специалист сказал что вечером 25.11.2010 мне на телефон придет SMS c его контактным телефоном, в течении двух дней я должна найти деньги и позвонить ему.

Истец пишет 17.12.2010, 17¼мес назад:

18.12.2010 года позвонил с банка "Русский Стандарт" Похоменко Евгений Викторович 7 913 754 5216 в 10:23 разговаривал в грубом тоне, я объяснила, что оплачивать кредит не отказываюсь(просрочка второй месяц, в ноябре оплатила два платежа, но нет пока возможности, о чем есть все подтверждающие документы. Но мне сказали, что нет вы должны пойти и найти где угодно. Я сказала что буду жаловаться Тулееву, мне ответили хоть саму Медведеву!!! Затем я сказала: "Подождите, я включу диктофон, подождите 10 сек. Тогда он почему то бросил трубку. Затем в 10:30 он перезвонил с телефона 74952586758 и очень быстро проговорил : Ирина Николаевна, значит вы отказываетесь, платить?! Я Делаю пометку что вы отказываетесь и мы подаем на Вас в суд". И бросил трубку. Что говорить обо мне, простом человеке, когда у них нет уважения к Губернатору и Президенту!

Истец пишет 17.12.2010, 17¼мес назад:

18.12.2010 Пришло SMS Просьба срочно связаться с Банком Русский Стандарт по договору ....... Воротынцев E.Ф. 8 983 128 8929

Истец пишет 19.12.2010, 17¼мес назад:

19.12.2010 в 13.50;с в 13.54; в позвонил с Банка Русский Стандарт Евгений Федорович, требовал сегодня найти деньги, занять у знакомых,родных,где угодно но оплатить 4640,00 текущий платеж и 600 рублей штраф за просрочку. Я сказала, что не отказываюсь платить, но нет денежных средств. На что я услышала, что вы должны оплатить.

Истец пишет 19.12.2010, 17¼мес назад:

19.12.2010 в 15:56 позвонила родственница и сказала, что звонил Евгений Викторович с Банка Русский Стандарт. Мы с родственницей поговорили очень натянуто, она сказала мне чтобы я решила вопрос с Русским Стандартом, чтобы они больше не беспокоили их семью, тем более что они уже звонили и потом дедушка после разговора с Банком Русский Стандарт очень плохо себя чувствовал. Я требую в который раз банк русский стандарт не беспокоить моих знакомых и родственников. На все законы они плюют. Мне сказали, что взяли кредит, платите, и мы используем все возможные и не возможные методы.

Истец пишет 29.12.2010, 17мес назад:

Воротынцев Евгений Федорович, работник Банка Русский Стандарт зашел в декабре 2010 г. на мою страничку в одноклассниках и написал комментарий, которые могут прочитать все пользователи. Написал над фотографией где изображены я мой сын-призывник в солдатской одежде: "Душара необрезанный". Мне сказали что на солдатском языке, это оскарбление. Я хотела ему ответить, что не красиво такое писать, чтобы все это видели. И что мой сын и я такого оскарбления не заслуживаем, мой сын на момент оскарбления отслужил пол года на корабле "Маршал Шапошников". Но мне написано было с его страницы, что Вас внесли в черный список. Может быть я чего то не понимаю, но по какому признаку работники Русского Стандарта работают с клиентами, мало того, что по телефону выслушиваешь оскарбления, еще и нарушается мое личное пространство. Требую, чтобы работникам Банка Русский Стандарт выдали инструкцию по работе с клиентами. Требую, чтобы работник Банка Русский Стандарт принес свои извенения за оскарбление, из за котрого у меня возникли сильные душевные переживания.

Истец пишет 30.12.2010, 16¾мес назад: