Жалоба на компанию "Престиж-Дизайн"

Жалоба была оформлена 01.11.2010 от имени Геннадий (Россия, Москва). "Престиж-Дизайн" является ответчиком, при переписке используется email: info@prestigedesign.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Предоставить гарантийное письмо с указанием дат поставки и установки полотна.

Истец пишет 01.11.2010, 18¾мес назад:

23 апреля 2010 года, я заказал в фирме изготовление и установку натяжных потолков российского производства. Был составлен договор № 103201. Сумма предоплаты по договору составила 10 200 рублей. Данный факт подтвержден квитанцией об оплате. Заказ состоял из трех полотен, два из которых изготовили и установили с опоздание более месяца. Третье полотно до настоящего времени не установлено. Изначально оно было изготовлено неправильно(швы спаивания были не вдоль помещения, а поперек него, мало того - цвет изготовленного полотна не соответствовал заказанному), не смотря на то, что замер помещения осуществлялся два раза. Сотрудники по замеру безграмотные, замер комнаты площадью 20 кв. метров осуществляли три часа. 12 сентября 2010 года, после бесчисленных требований по телефону с моей стороны, приехали на еще один замер комнаты. Объяснением по какой причине нет полотна стал "рассказ" о том, что сменился поставщик, возникают трудности в доставке сырья. Сотрудник на бланке Приложения №1(лист 3Б) к договору 103201 от 12.09.2010 года указал, что монтаж будет осуществлен не позднее 18 сентября 2010 года. Начиная с 20 сентября начал звонить в офис. Менеджер за которой закреплен договор абсолютно не владеет ситуацией, что с полотном, готово оно или нет - ответ один - мы с Вами свяжемся, когда разберемся. Фамилия данной сотрудницы Симиненко Татьяна. При последнем телефонном разговоре данная сотрудница начала хамить, разговор закончился бросанием трубки с ее стороны. Позвонил на рекламный телефон(495)5454549, порекомендовали обратиться в технический отдел самостоятельно по телефону (495)4119434, (495)6461260. Телефон не отвечает. Не пожалею денег, найму юридическую компанию, будем разбираться в суде.

Ответчик (Престиж-Дизайн) пишет 20.02.2011, 15¼мес назад:

Текст сообщения скрыт автором и доступен для просмотра только Истцу, Ответчику и Арбитру

Арбитр пишет 22.03.2011, 14¼мес назад:

Автор жалобы получил напоминание о необходимости ответить на жалобу в течение 30-ти дней. Если ответ не будет получен, жалоба будет автоматически закрыта.

Истец пишет 22.03.2011, 14¼мес назад:

Считаю в сложившейся ситуации единственным правильным решением расторгнуть договор, и требую возврата внесенной по договору предоплаты.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Геннадий (Истец) либо Вы представляете интересы компании Престиж-Дизайн (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).