Жалоба на компанию "Билайн"

Жалоба была оформлена 04.11.2010 от имени Соло (Россия, Москва). "Билайн" является ответчиком, при переписке используется email: support@beeline.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

исправить работу поддержки клиентов

Истец пишет 04.11.2010, 18¾мес назад:

Решили установить интернет+ТВ Билайн, описали, что 3 месяца акция и не будут брать аренду за приставку. Пришел мастер, оказалось, что оплатить надо было заранее, оплатила, но подключиться сразу не удалось, после несколькочасовых разговором с офисом все же подключили и в течение 2 дней были проблемы то с интернетом, то с ТВ, на что ответы были запланированные - в вашем районе ведутся работы. Дозвониться тяжело, сейчас надо ехать в офис, писать заявление на возврат денег. У других провайдеров таких проблем не было, пользовались Нет Бай Нетом несколько лет и были довольны. Так что к Билайну отношение испортилось, тех.поддержки никакой, обещают и не выполняют

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Соло (Истец) либо Вы представляете интересы компании Билайн (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).