Жалоба на компанию "Сбербанк России"

Жалоба была оформлена 13.12.2010 от имени Ирина (Россия, Братск Иркутская обл). "Сбербанк России" является ответчиком, при переписке используется email: sbrf@sbrf.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Правомерны ли сроки возврата денег указанные сотрудниками банка?

Истец пишет 13.12.2010, 17½мес назад:

Сегодня, 13 декабря 2010 года в городе Нижнеудинске Иркутской обл. пошла в сбербанк перевести с деньги со своей карточки на карточку дочери на оплату квартиры. Терминал проглотил 6000 тыс. руб и выдал чек, о том операция не проведена. Номер операции 4007, УС:979295, время операции 16.49 (время местное) При обращении к работнику банка, мне предложили заполнить заявление, что я и сделала, но возврат денег на карточку обещали рассмотреть в течении 3-х недель до месяца.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Ирина (Истец) либо Вы представляете интересы компании Сбербанк России (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).