Жалоба на компанию "ПриватБанк"
Жалоба была оформлена 20.12.2010 от имени Любовь (Украина, Днепропетровск). "ПриватБанк" является ответчиком, при переписке используется email: privatchat@pbank.com.ua.
Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.
Истец требует:
ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ
Истец пишет 20.12.2010, 17¼мес назад:
10.12.2010 снимала деньги в банкомате по адресу г.Одесса, ул.Жуковского 2. Банкомат списал деньги со счета, не выдал при этом ни денег, ни чека, на экране выдал сообщение об ошибке и "посоветовал" обратиться в банк. Я сразу же позвала сотрудника компании, который зафиксировал ошибку, и сказл, что полсе инкассации деньги мне вернут. Обещал что инкассация проводиться раз в неделю и ждать нужно пару дней. Прошло уже 10 дней инкассации не было, сотрудники банка по хамски говорят о том что если я буду звонить и ходить к ним быстрее вопрос не решиться. К заведующему отделению попасть не могу, он на больничном. Его заместитель говорит о том, что она не может решить такую проблему и повлиять на ускорение процесса. Что я могу сделать, чтобы ускорить процесс и вообще вернуть мои деньги. Ведь в результате мне могут сказать что мне вообще никто ничего не должен! Зараннее спасибо за ответ
Ответчик (ПриватБанк) пишет 30.12.2010, 17мес назад:
На Вашу электронную почту будет отправлено письмо с уточняющими вопросами. С уважением ПриватБанк.
Арбитр пишет 29.01.2011, 16мес назад:
Автор жалобы получил напоминание о необходимости ответить на жалобу в течение 30-ти дней. Если ответ не будет получен, жалоба будет автоматически закрыта.
Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Любовь (Истец) либо Вы представляете интересы компании ПриватБанк (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).