Жалоба на компанию "Сбербанк России"

Жалоба была оформлена 30.12.2010 от имени Татьяна (Россия, Нижний новгород). "Сбербанк России" является ответчиком, при переписке используется email: sbrf@sbrf.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Адекватности и проффесионализма.

Истец пишет 30.12.2010, 17мес назад:

28.12.2010 г. Наша компания открыла расчетный счет в Сормовском филиале СБ. РФ. Наступил срок перечисления з/пл на карточки сотрудникам нашей компании. До этого обращалась в СБ.РФ сормовский для уточнения реквизитов для того что бы правильно набрать п/п для перечисления на пластиковые карты з/пл. Ответ был однозначный Вы должны все знать. Я попробовала консультироваться по телефону на что они сказали, что указываете у отправителя и получателя р/с один и тот же, но только получателем денежных средств пишите физ лицо, а в назначении платежа укажите лиц счет сотрудника. Я так и сделала. До сих пор не можем узнать судьбу этих денег. В банке говорят что деньги на картах, проверяем каждый день карты их там нет. проверили правильность заполнения п/п все правильно. Внятного ответа от операционистов так и не можем получить. Грубо обслуживают клиентов.Работают с 11 часов утра и до 15,00. что не удобно для клиентов. Долго проводят транши. Очень плохо и медленно работает клиент банк. Дозвонится до операционистов практически не возможно.
Убедительная просьба принять все меры для того что бы клиентам было удобно работать с СБ РФ.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Татьяна (Истец) либо Вы представляете интересы компании Сбербанк России (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).