Жалоба на компанию "Банк "Русский стандарт""

Жалоба была оформлена 10.01.2011 от имени Лариса Геннадьевна (Россия, Екатеринбург). "Банк "Русский стандарт"" является ответчиком, при переписке используется email: pr@bank.rs.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Прошу разобраться

Истец пишет 10.01.2011, 16½мес назад:

Я,в 2009 году обратилась в офис банка Русский Стандарт,чтобы мне рассчитали на досрочное погашения кредита.Сотрудник банка высчитал и сказал мне остаток кредита.Предложил мне погасить всю сумму через ваш офисный терминал.Как я и сделала.Подошла к нему для уточнения не должна ли я банку каких-либо денег.На,что он мне ответил:все спасибо за сотрудничество,задолжности у вас нет.Через год 15 декабря,выясняется,что я должна банку 2791,61 руб.Плюс проценты за просрочку.Почему я должна отвечать за не компетентность сотрудников,которые не умеют производить арифметические действия?

Истец пишет 13.01.2011, 16½мес назад:

Пришлось очень много потрепать нервов,чтобы разобраться в данной ситуации.Когда звонила в кредитное управление по телефону 89193927343 Сергею Сергеевичу.В данную ситуацию он даже не хотел вникать,все пытался прочитать мне мораль и уголовный кодекс.В результате он мне ответил:я не компетентен в этом вопросе.Какой-то кошмар.Кто там работает?В результате я поехала в банк и потребовала разьяснений.И оказалась я была права.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Лариса Геннадьевна (Истец) либо Вы представляете интересы компании Банк "Русский стандарт" (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).