Жалоба на компанию "Билайн"

Жалоба была оформлена 21.01.2011 от имени Сергей (Россия, Ростов-на-Дону). "Билайн" является ответчиком, при переписке используется email: support@beeline.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Качественного оказания заявленных услуг и поддержки пользователей

Истец пишет 21.01.2011, 16¼мес назад:

Вчера, 20.01.11 прервалось соединение с интернетом, повторные попытки установить соединение заканчиваются ошибкой соединения.
Личный кабинет пользователя на официальном сайте не открывается.
В течении дня постоянно звонил в тех поддержку, несмотря на обещание о том что оператор ответит через 15 минут, каждый раз слушал музыку 25 минут, после этого АТС Билайн вешала трубку, к вечеру при попытке соединения с оператором автоинформатор стал сообщать что "мы не можем оказать вам помощь" и вешал трубку.
Такого отвратительного качества обслуживания я не видел даже от маргинального ЮТК.
Оплачивать услуги связи на следущий месяц не буду.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Сергей (Истец) либо Вы представляете интересы компании Билайн (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).