Жалоба на компанию "Связной"

Жалоба была оформлена 25.01.2011 от имени Анастасия (Россия, Комсомольск-на-Амуре). "Связной" является ответчиком, при переписке используется email: otzyv@maxus.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Вернуть потраченные денежные средства в полном объеме.

Истец пишет 25.01.2011, 16мес назад:

Я много прочитала жалоб, но мне кажется у меня такой случай при уже таком рейтинге компании,слов нет!
28/06/2010г. в СВЯЗНОМ мною была куплена цифровая фотокамера SAMSUNG ES65 Артикул: 35040, за 4 040 рублей.
В процессе эксплуатации цифровой камеры был выявлен следующий, дефект в ее работе. Камера по необъяснимой причине нагревалась. Ввиду чего, 10/11/2010г. была сдана обратно в магазин на ремонт по заявлению № 08010074/101110/02.
При сдаче цифровой камеры мне не сообщили о моих правах на выдачу мне подменного фонда, т.е. взамен него (в заявлении отсутствует моя подпись об отказе в выдаче мне аппарата Подменного Фонда).
Сотрудник магазина, сообщила мне, только то, что цифровая камера будет готова через 35 дней.
24/12/2010г. Я пришла в магазин за камерой, но сотрудница известила меня о том, что камера еще не готова, и предложила подойти через пару дней, также она заверила меня что камера будет точно готова до нового года.
28/12/2010г. Я опять пришла в магазин узнать готова ли моя камера, отремонтировали ли ее, на что получила ответ что камера была потеряна при где то и некто не знает где она сотрудник данного магазина «Связной» предложил обратится мне в Роспотребнадзор либо в суд с заявлением.
Я подала Претензию 14/01/2011г. требовала
Выдать мне, взамен утраченной ими цифровой камеры аналогичную цифровую камеру.
или вернуть денежные средства в сумме 4 040 рублей.
Сотрудники данного офиса пообещали мне что в течении 10 дней, со мною свяжутся ! В результате ни ответа ни привета !
25/01/2011г. Я пришла в магазин но мне опять предложили обратится в суд, не обращая внимание на то что я им говорила по поводу претензии и ее сроков офиц. ответа на нее, и последствий пени за каждый просроченный день.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Анастасия (Истец) либо Вы представляете интересы компании Связной (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).