Жалоба на компанию "ПриватБанк"

Жалоба была оформлена 03.02.2011 от имени Юлия (Україна, Киев). "ПриватБанк" является ответчиком, при переписке используется email: privatchat@pbank.com.ua.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Вернуть на счет деньги

Истец пишет 03.02.2011, 15¾мес назад:

Позавчера хотела снять деньги в банкомате приват банка на Позняках в Пирамиде,у меня карточка Уникредит банка, просто срочно нужны были деньги,вообщем банкомат продержал карточку минут 20,а потом выдал ее, и на экране было написано ,извините техничесие проблемы, операция прервана,значит деньги с карточки сняли,а банкомат ни чека, ни денег не выдал, мой банк подал жалобу на приват банк, но бесполезно,деньги не вернули,вот скажите как мне теперь им доказать,что я не получала этих денег, и как защитить себя в этой ситуации?!(((

Ответчик (ПриватБанк) пишет 06.02.2011, 15¾мес назад:

Уважаемая Юлия, Вам необходимо обращаться в банк- эмитент карты. Результаты инкассации банкомата обязательно предоставляются в банк- эмитент карты после отправки в ПриватБанк соответствующих запросов. С уважением, ПриватБанк

Истец пишет 08.02.2011, 15½мес назад:

Мой банк подавал уже на ваш банк жалобу,но ее отклонили( Видимо результаты инкассации не дошли до моего банка.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Юлия (Истец) либо Вы представляете интересы компании ПриватБанк (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).