Жалоба на компанию "Сбербанк России"

Жалоба была оформлена 03.02.2011 от имени Татьяна Николаевна (Россия, Москва). "Сбербанк России" является ответчиком, при переписке используется email: sbrf@sbrf.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Наладить работу хотя бы в одном подразделении.

Истец пишет 03.02.2011, 15¾мес назад:

Пользуюсь услугами Сбербанка России.
Подразделение № 7982/00880 Тверское, г.Москва
ул. Талдомская д13. Организация работы в этом подразделении поставлена из рук вон плохо. В час пик работает одна или две кассы. Огромные очереди стоят на улице. В зале находится девица, которая регулирует поток посетителей. На вопрос, почему нельзя открыть ещё одно или два окна и найти сотруднику более полезное занятие, даже никто не считает нужным отвечать. На заднем плане видно, как ходят, сидят, разговаривают другие тётки. Я имела несчастье заказать 12 января валютную карту Виза, для оплаты книг в Амазоне. Прокляла всё на свете! Книги нужны для работы. Дорог каждый день и час. В банке Онлайн она появилась через несколько дней, а получить я её сумела только 3 февраля. Для этого мне пришлось 5раз!!! отстоять эту очередь. Попросить посмотреть есть ли эта карта вообще, невозможно. Самым хамским образом отправляли стоять очередь. Сегодня, наконец, я её получила, но активирована она будет только завтра. Никто не сказал, что можно сделать запрос в банкомате с использованием пароля и карта будет активирована. Вы так и остались советским заведением - хамским, непрофессиональным, Не умеете сделать жизнь более простой и комфортной, не цените своих клиентов и наше время.

Истец пишет 06.11.2011, 6½мес назад:

По-моему никто и не думает отвечать. Этот сайт для Сбербанка имеет маленькое значение, как и все мы. Гонят свою рекламу по всем каналам и, пока не появится достойная им конкуренция, ничего не изменится. Спасает, правда, он-лайн банк.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Татьяна Николаевна (Истец) либо Вы представляете интересы компании Сбербанк России (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).