Жалоба на компанию "Билайн"

Жалоба была оформлена 03.02.2011 от имени ДЕП (Россия, КРАСНОДАР). "Билайн" является ответчиком, при переписке используется email: support@beeline.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Я требую что бы мне починили интернет как можно быстрее!

Истец пишет 03.02.2011, 15¾мес назад:

Я подключил домашний интернет. Не прошло 5 дней как пропал! Звоню в тех поддержку (8 800 700 8000) ну как и все наверно ожидал я долго и счасливо ожидал опиратора минут 30! протестировав своё оборудование они сказали что у них всё исправно дело к кабели! Сказали ожидайте техника через 16 дней он придёт! меня это конечно неустраивает я долго жаловался! На следкющий день я позвонил узнать можно ли побыстрей вызвать техника мне сказали хорошо через 3 дня придет (ОТЛИЧНО подумал я). Через 3 дня я им перезваниваю и спрашиваю где техник на что мне было сказано что он придёт теперь через 22 дня! Я долго им выносил мозг! В долгом разговоре я решил что установлю еще один интернет Билайн так как монтажники пришли ко мне на следующий день подключать! Но в этот раз они мне сказали что они придут через 11 дней. Хорошо всёже лучше чем комне придёт техник через 22 дня! Звоню на следующий день узнать возможно ли подключение быстрее чем 11 дней! На что мне было сказано что ко мне вобще не придут подключать так как в моём доме сейчас подключение невозможно! Что вобще они несут они сами знают??? Вобщем мне тупо они говоряд что ожидайте техника через 22 дня! Сами понимаете как без интернета 22 дня прожить! Вобщем обслуживание клиентов у БИЛАЙНА ОТСТОЙНОЕ мягго сказано! Когда вы хотите подключить интернет они отвечают на телефон сразу и приезжают на следующие день, а когда дело касается ремонта то ожидать будете очень долго и не факт что вам помогут!

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы ДЕП (Истец) либо Вы представляете интересы компании Билайн (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).