Жалоба на компанию "Билайн"

Жалоба была оформлена 20.02.2011 от имени Татьяна (Россия, Москва). "Билайн" является ответчиком, при переписке используется email: support@beeline.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Очень хотелось бы получать достойный сервис и своевременное обслуживание счета

Истец пишет 20.02.2011, 15¼мес назад:

Неожиданно баланс на телефоне стал минусовым, при попытке дозвониться до оператора, выяснить причину неправомерного списания, потерпела неудачу.40 минут предложили подождать ответа оператора после того как известили о стремлении к безупречному обслуживанию своих клиентов. Хотелось бы отметить, что 40 минутами все не ограничилось.

Истец пишет 24.10.2011, 7мес назад:

Дозвонилась до оператора вновь, пришлось ждать более 10 минут, вместо обещанных 8.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Татьяна (Истец) либо Вы представляете интересы компании Билайн (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).