Жалоба на компанию "Евросеть"

Жалоба была оформлена 21.02.2011 от имени Андрей (Россия, Челябинск). "Евросеть" является ответчиком, при переписке используется email: twitter@euroset.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

возврат денег

Истец пишет 21.02.2011, 15мес назад:

купил телефон 19.10.2010,в этот же день нашёл не исправность(не принимает смс,не даёт зайти в меню смс и написать новое)
на следующий день подал на экспертизу,где была обнаруженна неисправность:Некорректная работа ПО,зависание или ошибки
Выполненные работы:Произведенна смена ПО
потребовал возврат денег,на что мне ответили,что неисправность была устраненна,вы можете пользоваться телефоном,хотя я подовал на экспертизу!
Звонил начальнику сектора где стоял магазин,мне ответили,что производитель рекомендует менять Прогамное Обеспечение сразу после покупки телефона,а т.к. после смены ПО телефон снова за функционировал,возврата денег не будет!Потребитель должен покупать и пользоваться абсолютно рабочим телефоном и не должен ездить и менять ПО по рекомендации производителя,которой не написанно не в инструкции по эксплуатации,и не сказанно продавцом!

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Андрей (Истец) либо Вы представляете интересы компании Евросеть (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).