Жалоба на компанию "Планета Волос"

Жалоба была оформлена 25.02.2011 от имени Анастасия! (Россия, Ростов-на-ДОну). "Планета Волос" является ответчиком, при переписке используется email: support@planetavolos.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

возврат денег! и моральный ущерб!

Истец пишет 25.02.2011, 15мес назад:

Кира (как она себе в контакте именует)мало того я оплатила доставку емс,дак она её отправила обычной почтой!)) 600 рублей себе забрала,не доложила жидкость,волосы отвратительные ни те которые заказывала,длина не та,цвет не тот!! и ещё уже месяц мой вопрос рассматривает!
не ловитесь на неё!
мне ещё повезло,многих кинула на деньги!
знаю таких!

Ответчик (Планета Волос) пишет 07.03.2011, 14¾мес назад:

Пришлите Ваше ФИО и город , на этой неделе офрмим возврат 600 руб за ЕМс доставку несипользованную + 310 руб за жидкость = 910 руб посредством банковского перевода

Арбитр пишет 07.04.2011, 13½мес назад:

Автор жалобы получил напоминание о необходимости ответить на жалобу в течение 30-ти дней. Если ответ не будет получен, жалоба будет автоматически закрыта.

Истец пишет 07.04.2011, 13½мес назад:

Седова Анастасия Вадимовна
г. Якутск

Ответчик (Планета Волос) пишет 09.05.2011, 12½мес назад:

В связи с тем что сумма возврата менее 1 тыс руб возврат банковским переводом невозможен - проценты за перевод составят практически такую же сумму как и сама сумма возврата. Предоставте электронный кошелек (вэбмани или яндекс деньги) для оформления возврата.

Истец пишет 10.05.2011, 12½мес назад:

нет у меня электронного ящика!
я Вам отправляла через банк,вот и вы удосужитесь! и не надо блиц перевод стоит проценты минималка 150 рублей. мой email вам в помощь kiffi_fink@mail.ru Если я ещё месяца не увижу своих денег, то у меня к счастью есть люди которые могут заняться делом по вопросу морального ущерба и не соответствия предоставления торговых услуг!!!!!
и отвечать нужно не целый месяц на мои ответы,а по быстрее,сколько можно то, а хотя на вас столько жалоб не успеваете видимо!

Ответчик (Планета Волос) пишет 13.05.2011, 12½мес назад:

Ваш емэил нам незачем. Заведите электронный кошелек - яндекс деньги или вэбмани или мы переведем вам просто на счет телефона.

Истец пишет 15.05.2011, 12¼мес назад:

на тел переведите
дальневосточный мегафон
8(924)761-64-11

Ответчик (Планета Волос) пишет 22.05.2011, 12мес назад:

Переведено 800 руб с учетом расходов на доставку заказа ( данный процент указан в условии соглашения с которым вы соглашались при регистрации точнее там указан даже больший процент - вам должна была быть переведена гораздо меньшая сумма) . Есть принт скрин оплаты если есть необходимость подтвердить перевод.

Ответчик (Планета Волос) пишет 22.05.2011, 12мес назад:

Возврат оформлен. Жалоба закрыта.

Ответчик (Планета Волос) пишет 01.06.2011, 11¾мес назад:

Требования истца исполнены. Жалоба закрыта.

Ответчик (Планета Волос) пишет 12.06.2011, 11½мес назад:

Требования истца исполнены. Жалоба закрыта.

Арбитр пишет 12.07.2011, 10½мес назад:

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Анастасия! (Истец) либо Вы представляете интересы компании Планета Волос (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).