Жалоба на компанию "Сбербанк России"

Жалоба была оформлена 26.02.2011 от имени светлана (россия, москва). "Сбербанк России" является ответчиком, при переписке используется email: sbrf@sbrf.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Вопросы транзакций через терминал должны решаться по телефону

Истец пишет 26.02.2011, 15мес назад:

16 02 11 оплатила через терминал 837513 в отд сбербанка на ул Полярной г Москвы услуги Ростелеком за стационарную связь №операции 0546.Деньги на счет не поступили и мне отключили телефон.При попытке выяснить по представленному в чеке телефону 495 5000005 судьбу моего платежа выяснилось ,что я должна отправится в отд.сбербанка писать заявление . Мало того что из-за неисправности банкомата я лишилась стационарной связи.потратила время и деньги(на звонки с мобильного телефона) я должна отпрашиваться с работы и ехать через весь город писать завление!!! Безобразное отошение к клиентам!!!

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы светлана (Истец) либо Вы представляете интересы компании Сбербанк России (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).