Жалоба на компанию "Сбербанк России"

Жалоба была оформлена 04.03.2011 от имени Валерий (Россия, Москва). "Сбербанк России" является ответчиком, при переписке используется email: sbrf@sbrf.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Вернуть деньги

Истец пишет 04.03.2011, 14¾мес назад:

Уважаемые господа!
12.12.2010г. я обратился по электронному адресу media@sberbank со следующим обращением:
«В августе 2010 г. У меня украли кошелек, в котором была карта Visa Classic "Подари жизнь", открытая в дополнительном офисе № 7808/09 Красногорского отделения Сбербанка . Карта была заблокирована, и через 2-3 недели мнев том же доп. офисе № 7808/09 выдали новую карту, пользоваться которой я не смог, т.к. после набора полученного пин-кода, банкомат выдавал сигнал «неправильно набран пин-код». Через 2-3 недели мне была выдана еще одна карта, и этой картой я также не смог пользоваться по той же причине. Счет этой последней карты № 40817810440210100792. В результате я вынужден был написать заявление с просьбой выдать мне имевшиеся на моей (первоначальной) карте денег. Я оформил (уже в Димитровградском отделении Сбербанка №4272, по месту жительства) сберегательную книжку (№ ОД 6531192), но. когда на нее были перечислены деньги, оказалось, что с меня взяли за обслуживание двух не пригодных к работе карточек 2000 рублей.
Считаю эту оплату ошибочной, т.к. в том, что карточки были непригодны к работе нет моей вины, и прошу перечислить неправомерно взысканную сумму на мою сберкнижку.»

Ответа, к сожалению, я не получил. В связи с этим обращаюсь к вам с просьбой помочь восстановить справедливость в моем некрупном вопросе.



С уважением Ляхов Валерий Алексеевич

Истец пишет 10.04.2011, 13½мес назад:

06.04.2011г. я направил такое же письмо по адресу help@sbrf.ru. gjrf jndtnf ytn/

Истец пишет 31.10.2011, 6¾мес назад:

Прошло почти 8 месяцев.Никакого отклика. Полный штиль.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Валерий (Истец) либо Вы представляете интересы компании Сбербанк России (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).