Жалоба на компанию "ПриватБанк"

Жалоба была оформлена 14.03.2011 от имени Анна (Одесса, Одесса). "ПриватБанк" является ответчиком, при переписке используется email: privatchat@pbank.com.ua.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

возвращение денег и нормального отношения к клиентам

Истец пишет 14.03.2011, 14½мес назад:

14 марта я оплачивала кредит в отделения банка филиал №27 который находится по адресу:г.Одесса ул.М.Жукова 13 начала оплату положила 100грв.в дальнеишем он не принемал деньги менеджер банка попросил меня нажать оплату терминал завис не выдав мне чек оплаты ждала 40 минут терминал так и незаработал менеджер сказал подоити в 17:00 я подошла и мне сказали что деньги не поступили и теперь я еще должна ждать когда мне вернут деньги а может и не вернут

Ответчик (ПриватБанк) пишет 15.03.2011, 14½мес назад:

Текст сообщения скрыт автором и доступен для просмотра только Истцу, Ответчику и Арбитру

Истец пишет 15.03.2011, 14½мес назад:

номер счета кредит:29096061151413
номер карты:4627085820747166

Ответчик (ПриватБанк) пишет 31.03.2011, 13¾мес назад:

Уважаемая Анна, приносим извинения за доставленные неудобства. Указанный платеж в размере 100,00 грн был возвращен Вам на Вашу карту 4627*7166 16.03.2011 года. С уважением, ПриватБанк

Арбитр пишет 30.04.2011, 12¾мес назад:

Автор жалобы получил напоминание о необходимости ответить на жалобу в течение 30-ти дней. Если ответ не будет получен, жалоба будет автоматически закрыта.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Анна (Истец) либо Вы представляете интересы компании ПриватБанк (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).