Жалоба на компанию "Альттелеком"

Жалоба была оформлена 18.03.2011 от имени Сергей (Россия, г.Одинцово, ул.Вокзальная,2). "Альттелеком" является ответчиком, при переписке используется email: info@alttelecom.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

возврата денег за продажу товара ненадлежащего качества!

Истец пишет 18.03.2011, 14¼мес назад:

Приобрел навигатор Штурманн Линк 500FM за немаленькие деньги 8 с лишним тысяч. Прямо в салоне был произведен запуск устройства в рабочее состояние и по увещеванию продавцов аккумулятор нужно зарядить в течении 2-х дней. Зарядное от сети - как оказалось после звонка из салона - в комплекте устройства не предусмотрено, хотя было продано вместе с устройством. 2 дня я его добросовестно заряжал, на 3-й отключил и при попытке получить рабочее состояние - ничего не увидел. Попытка включить в салона автомобиля оказалась более удачной. Навигатор запустился и начал что то показывать, а именно то что я нахожусь на улице Мясницкой, 13. При движении навигатор изрек "Изменение маршрута!" и стал показывать картинку близкую к достоверной, зарядка аккумулятора так и не остановилась. То есть это уже 3-й день заряжания. Какой вывод? Неисправно устройство поскольку тупо зарядку не принимает. Предпринятые действия: попытка возврата. Ответ: вам позвонят в течении 2-х дней. Началось откровенное динамо: если брендовое оборудование если не брендовое, хотите делайте экспертизу сами, у них бесплатная. Но самое что вывело из себя: не дают адрес центрального офиса, мол никто из руководства общаться с покупателями не будет - у них видите ли нет этого в обязанностях. Написал претензию и собрался судиться до последнего. В общем жуть еще та. Призывать ни к чему не буду - просто делайте выводы!

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Сергей (Истец) либо Вы представляете интересы компании Альттелеком (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).