Жалоба на компанию "Связной"

Жалоба была оформлена 03.04.2011 от имени Рамазанов Шамиль Азаматович (Россия, Мурманск). "Связной" является ответчиком, при переписке используется email: otzyv@maxus.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

вернуть деньги или обменять плеер на аналогичный

Истец пишет 03.04.2011, 13¾мес назад:

Я приобрел в магазине "Связной" МП3-плеер,который через 4 дня перестал функционировать,я обратился к продавцам и они сообщили,что вероятно я не совсем корректно сделал записи.мною были удалены все музыкальные файлы,но плеер всё равно не работал.Через 13 дней после покупки я сдал данный товар обратно в магазин,но своих дпенег так и не получил.продавцы сообщили о том,что собрались отправить на ремонт,но согласно ст.18 Закона "О защите прав потребителей",они были обязаны вернуть мне деньги или заменить данный товар на аналогичный.Этого сделано не было.Прошу руководство компании "Связной" разобраться в случившемся....

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Рамазанов Шамиль Азаматович (Истец) либо Вы представляете интересы компании Связной (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).