Жалоба на компанию "Сбербанк России"

Жалоба была оформлена 09.04.2011 от имени Ольга (Россия, Москва). "Сбербанк России" является ответчиком, при переписке используется email: sbrf@sbrf.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Вернуть деньги в сумме 10000 рублей.

Истец пишет 09.04.2011, 13½мес назад:

18 марта 2011 года в филиале банка 8635/00017 Приморское отделение, г.Артем, ул. Кирова 16 я сняла со сберегательной книжки деньги и решила их положить на карту. Около 16-00 того же дня я пополняла в банкомате, находящийся в помещении того же банка, свой счет по номеру карты 639002509021332211. Сначало положила 4000 рублей, они пришли сразу же. Минут через 5 решила еще пополнить карту на 10000 рублей. После того, как я вложила деньги, банкомат завис и написал " Операция не выполнена, повторите позже!". Деньги он не выдал и чек тоже! После я написала в банке жалобу о спорной операции. Уже прошло 3.5 недели, а ответа до сих пор нет. Что мне делать?

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Ольга (Истец) либо Вы представляете интересы компании Сбербанк России (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).