Жалоба на компанию "Планета Волос"
Жалоба была оформлена 21.04.2011 от имени Анна (Россия, Ростов-на-Дону). "Планета Волос" является ответчиком, при переписке используется email: support@planetavolos.ru.
Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.
Истец требует:
возврата денег, привлечь к уголовной отвестсвенности
Истец пишет 21.04.2011, 13¼мес назад:
Свой заказ оплатила 3 февраля 2011г. на сумму 3850руб. На все мои сообщения узнать где заказ, отвечают уклончиво, а на требования вернуть деньги вообще отмалчиваются. С момента отлаты заказа прошло уже 78 дней, это превышает уже все поставленные сроки доставки! То что заказа небыло в наличии на складе в момент оплаты ни кто из сотрудников planetavolos.ru не сообщал, что он пришел в Россию с западного склада тоже. Т.к. вы не выполнили свою часть договора в соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" Я имею право расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченную за товар денежную сумму в размере 3850руб. В случае не выполнения моих условий я подаю заявление в прокуратуру Ростовской области о возбуждении уголовного дела 159.1 УК РФ по факту мошенничество и пррисвоение денежных средств (а как оказалось уже таких заявлений уже много и идет следствие, то) в крупных размерах.
Яшагина Анна Владимировна г.Казань
Ответчик (Планета Волос) пишет 25.04.2011, 13мес назад:
Извиняемся за непредвиденные задержки. Ваш заказ выслан.
Ответчик (Планета Волос) пишет 22.05.2011, 12мес назад:
Посылка была возвращена и выслана снова. Номер посылки 34400038136189
Следуя информации предоставляемой сайтом почты россии, 19,05 посылка прибыла в место вручения в городе Казань т.е. она находится в местном почтовом отделении и вы можете забрать ее в любой удобный момент используя документ удостоверяющий личность (желательно паспорт) и данный номер посылки (необязательно)
Ответчик (Планета Волос) пишет 01.06.2011, 11¾мес назад:
Исходя из данных почты россии, 21,05 посылка с заказов вручена истцу. Товар получен, обязаности по доставке выполнены. Жалоба закрыта.
Ответчик (Планета Волос) пишет 12.06.2011, 11½мес назад:
Заказ получен (выполнен). Жалоба закрыта.
Арбитр пишет 12.07.2011, 10½мес назад:
Автор жалобы получил напоминание о необходимости ответить на жалобу в течение 30-ти дней. Если ответ не будет получен, жалоба будет автоматически закрыта.
Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Анна (Истец) либо Вы представляете интересы компании Планета Волос (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).