Жалоба на компанию "ОАО "МТС""

Жалоба была оформлена 21.04.2011 от имени Елена (Россия, Калуга). "ОАО "МТС"" является ответчиком, при переписке используется email: blogs@mts.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

письменный ответ,материальное возмещение

Истец пишет 21.04.2011, 13¼мес назад:

03.03.11 с моего счета через интернет были мошенниками были переведены денежные средства в размере 12 000 на счет оператора МТС (этот номенр был предоставлен мною) в этот же день было написано заявление о мошеннических операциях. МТС 25.03. сообщил мне, что он не занимается операциями совершенными через интернет.сегодня 21.04. мне до сих пор не отправлен письменный ответ (о чем в заявлении было указано). Около месяца не могли решить занимаются они этим или нет. через 1,5 месяца решили, что нет.И четыре недели не могу получить письменный ответ.

Ответчик (ОАО "МТС") пишет 22.04.2011, 13¼мес назад:

Добрый день!
Елена, просим указать Ваш номер МТС, на котором произошла описанная ситуация, а также контактный номер.
Проведем проверку и предоставим ответ.
Информацию можно отправить на адрес blogs@mts.ru.
Спасибо!

Истец пишет 27.04.2011, 13мес назад:

Текст сообщения скрыт автором и доступен для просмотра только Истцу, Ответчику и Арбитру

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Елена (Истец) либо Вы представляете интересы компании ОАО "МТС" (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).