Жалоба на компанию "ОАО "МТС""

Жалоба была оформлена 03.05.2011 от имени наталья (Россия, не известно). "ОАО "МТС"" является ответчиком, при переписке используется email: blogs@mts.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

куда делись деньги.почему я должна за то,что не пользовалась интернетом!

Истец пишет 03.05.2011, 12¾мес назад:

купила модем мтс в Туле.первый месяц бесплатный,далее платить450 рублей,безлимит!установила модем,пользовалась один день.подключила пакет трафика на1000Мб.сняли 300р.осталось еще 300.и к тому же пакет не подключился.баланс показывал,что они не подключены.затем деньги начали списываться.сумма остановилась на отметке 277р.на след день включаю интернет,а оказывается,что я должна 322рубля еще!за что?ночью я не пользовалась интернетом!а списали еще более 500 рублей!что ж за безлимит то такой?

Ответчик (ОАО "МТС") пишет 04.05.2011, 12¾мес назад:

Добрый день!
Наталья, просим продублировать данную жалобу на адрес blogs@mts.ru, указав Ваш номер МТС, и контактный номер для предоставления ответа.

Спасибо!

Арбитр пишет 08.06.2011, 11½мес назад:

Автор жалобы получил напоминание о необходимости ответить на жалобу в течение 30-ти дней. Если ответ не будет получен, жалоба будет автоматически закрыта.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы наталья (Истец) либо Вы представляете интересы компании ОАО "МТС" (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).