Жалоба на компанию "ОАО "МТС""

Жалоба была оформлена 07.05.2011 от имени Валентина (Россия, Москва). "ОАО "МТС"" является ответчиком, при переписке используется email: blogs@mts.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Выслать детализацию

Истец пишет 07.05.2011, 12¾мес назад:

1.Салон-магазин «В Зеленограде» Панфиловский пр-т, д. 1101а
2.Имя Ксения. Фамилию отказалась сообщить.
3.Я подавал:
- Заявление о расторжении договора
-Заявку на детализацию.

2.В этих заявлениях был указан ошибочный номер 8-916-729-14-28.
После обнаружения ошибки, специалист Ксения отказалась принимать повторные заявления, аргументировав тем, что она все исправит.

3.Так же непонятна работа Вашего call центра. Неоднократные обращения в call центр результата не приносит.

4.Повторно идти и переписывать заявление я не намерен т.к.:
-ранее я предлагал переписать все заявления
-исправляйте Вашу некорректную работу сами
-нет денег что бы добраться до офиса.

Ответчик (ОАО "МТС") пишет 11.05.2011, 12½мес назад:

Добрый день!
Валентина, готовы ответить на все Ваши вопросы, для этого просим указать Ваш контактный номер.
Информацию можно направить по адресу blogs@mts.ru, продублировав Вашу жалобу.
Спасибо!

Истец пишет 24.05.2011, 12мес назад:

МТС работает в своем стиле. До сих пор вопрос не решен. Считаю целесообразным принять строгие меры в отношении сотрудников участвующих в решении проблемы.

НА ПРОТЯЖЕНИИ МЕСЯЦА ВЫ НЕ В СОСТОЯНИИ ИСПАРАВИТЬ ВАШУ ОШИБКУ. Пора менять ВАШЕ руководство.

ВСЕМ СВОИМ ЗНАКОМЫМ БУДУ РАССКАЗЫТЬ О ВАШЕЙ РАБОТЕ........................

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Валентина (Истец) либо Вы представляете интересы компании ОАО "МТС" (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).