Жалоба на компанию "ОАО "МТС""

Жалоба была оформлена 09.05.2011 от имени Наташа (Россия, Грозный). "ОАО "МТС"" является ответчиком, при переписке используется email: blogs@mts.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Верните мне мои деньги!!!!!!

Истец пишет 09.05.2011, 12½мес назад:

Купила модем,на счету сказали будет около 400 рублей.После подключения на счету было 841рубль,а через час уже 1 рубль.Когда я позвонила оператору мне сказали что списалась сумма за подключение,и что на счету 1рубль и должен быть.Ну я подумала после окончания "подарочного" безлимитного месяца положу деньги.Но самое интересное началось на следующий день,я никак не могла подключиться к интернету.Как выяснилось у меня на счету -5рублей.Мне пришлось пополнить баланс,чтобы все восстановить.Положила 60 рублей без учета комиссии,а на счету 47 с копейками!не пойму куда уходят деньги??

Ответчик (ОАО "МТС") пишет 11.05.2011, 12½мес назад:

Добрый день.
Просим Вас продублировать жалобу на адрес blogs@mts.ru, указав Ваш номер МТС и контактный номер.
Проведем проверку и предоставим ответ.
Спасибо!

Арбитр пишет 11.06.2011, 11½мес назад:

Автор жалобы получил напоминание о необходимости ответить на жалобу в течение 30-ти дней. Если ответ не будет получен, жалоба будет автоматически закрыта.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Наташа (Истец) либо Вы представляете интересы компании ОАО "МТС" (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).