Жалоба на компанию "Сбербанк России"

Жалоба была оформлена 18.05.2011 от имени Ирина (Россия, Переславль-Залесский). "Сбербанк России" является ответчиком, при переписке используется email: sbrf@sbrf.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

получения нашей карты "MAESTRO" в указанные Сбербанком сроки!

Истец пишет 18.05.2011, 12¼мес назад:

Организация, где работает мой муж, подала заявление на изготовление карты (зарплатной) еще в январе 2011 г., но по обстоятельствам, в феврале 2011 г. судебные приставы приостановили изготовление данной карты (заблокировали), но уже через несколько дней (даже месяц) те же самые приставы еще только прислали в Сбербанк г. Переславля-Залесского постановление о разблокировании карты, а должны были в течении3-х дней прислать документы в банк. Далее мы неоднократно обращались в Сбербанк по вопросу сроков изготовления карты, т.к. все данные наши и документы в том числе имеются у банка, но в ответ получали отговорки, что Ваша карта не готова, ждите. Спустя 2,5 месяца мы до сих пор не можем получить адекватный ответ по получению нашей карты. Одни сотрудники Сбербанка ссылаются на других, одни видят наши данные, другие не видят, и тем самым не давая нам четкого адекватного ответа. А Можарова Наталья инспектор по картам нашего Сбербанка не видя даже наших данных, вообще заявила, а сделайте новую карту, напишите заявление на переоформление новой карты. Мы ей сообщили, что значит написать, в связи с чем, что Ваш банк утерял наши данные или в связи с тем, что Вы работаете не важно, еще даже мягко говоря. И теперь мы должны опять обращаться в организацию, где работает мой муж, брать от туда копию заявление на изготовление карты, копию документа, где прописан лицевой счет (номер) нашей злополучной карты и нести опять в этот "Сбербанк", все предъявляя заново. Мы так понимаем, что в связи с халатным отношением к работе, наша карта наши данные просто напросто утеряны сотрудниками "Сбербанка".

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Ирина (Истец) либо Вы представляете интересы компании Сбербанк России (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).