Жалоба на компанию "Сбербанк России"

Жалоба была оформлена 19.05.2011 от имени Вадим (Россия, Нефтекамск Республика Башкортостан). "Сбербанк России" является ответчиком, при переписке используется email: sbrf@sbrf.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Чтобы все сотрудники максимально одинакова доносили информацию

Истец пишет 19.05.2011, 12¼мес назад:

Нефтекамске НЕТУ!!!!17 мая позванил по телефону 5-47-83 что бы выяснить возможно ли заплатить кредит наличными через банкомат. Объяснил что кредит был взят в другом регионе в Удмуртии. Мне сообщили, что для того что бы заплатить необходим номер ссудного счета. Дали адрес ближайшего от моего дома банкома расположенный на ул. Ленина д.11 в магазине "Монетка". Вот тут то все и началось.......Придя к этому банкомату выяснил что он не работает.
18 мая пришел в центральный офис СБ на Социалистической 85, хотел заплатить кредит в банкомате на что мне сказали что это сделать не возможно т.к. кредит взят в другом регионе, могу оплатить через оператора без коммисий, но нужна дата заключения договра. К сожалению даты с собой не было. Пошел домой. В этот же день взяв дату заключения жоговра пошел в ближайшее отделение СБ по ул. Ленина д 44 или 46 точно не знаю что бы оплатить через оператора и снова не заплатил...мне сказали что дата договра не нужна,необходимо знать отделение СБ где брал кредит и адрес места расположения. Снова пиришлось выясниять где и как что находится. на призыв помочь выцяснить один из операторов поставил табличку "временно не обслуживается" скава что некогда и ушли. При помощзи другова оператора в течении 20-30 мин наконец выяснили и слава богу оплатил кредит.

Хочу попросить компанию СБ
1.Более вежливее относится к клиентам
2.Провести что то вроде осведомительных мероприятий что бы все операторы говорили одно и тоже а не все разное
3.В других городах таких как Ижевск,Воткинс,Камбарка,Уфа есть консультанты которые помогают,а в Нефтекамске НЕТУ!!!

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Вадим (Истец) либо Вы представляете интересы компании Сбербанк России (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).