Жалоба на компанию "Планета Волос"

Жалоба была оформлена 23.05.2011 от имени Олеся (Россия, Ростов-на -Дону). "Планета Волос" является ответчиком, при переписке используется email: support@planetavolos.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Возврат денежных средств.

Истец пишет 23.05.2011, 12мес назад:

Свой заказ оплатила 20 апреля 2011г. на сумму 7200руб.(сумма включает в себя стоимость волос и экспресс доставку 300 р). На все мои сообщения узнать где заказ, отвечают уклончиво. На требования вернуть деньги вообще отмалчиваются. С момента отлаты заказа прошло уже 34 дня, это превышает поставленные сроки доставки!(Обещанные сроки поставки 20 дней) Т.к. вы не выполнили свою часть договора в соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" Я имею право расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченную за товар денежную сумму в размере 7200 руб. В случае не выполнения моих условий я подаю заявление в прокуратуру Ростовской области о возбуждении уголовного дела 159.1 УК РФ по факту мошенничество и пррисвоение денежных средств (а как оказалось уже таких заявлений уже много и идет следствие, то) в крупных размерах.

Истец пишет 24.05.2011, 12мес назад:

24 мая я всё таки достучалась до Киры Кириченко,это контактное лицо сайта "планета волос" путём личных неоднократных сообщений в соц.сети http://vkontakte.ru. МНе пообещали вернуть денежные средства в полном объёме согласно правилам сайта,то есть по их словам два дня на рссмотрение моей просьбы вернуть деньги+14 дней на сам возврат.Итого до 8 июня мне должны вернуть деньги.Что ж посмотрим,а сейчас я каждый день буду посылать Кире Кириченко сообщение напоминание следущего содержания:
"удалить Сообщение для Киры Кириченко
сегодня в 12:22
Напоминаю о необходимости вернуть денежные средства в сумме 7200 по невыполненным заказам №2202,2174 2175.Заказчик Кобелева Олеся Александровна.Переводом вестерн юнион или можно на карту( данные карты: VISA 4276 4900 1145 1327 Сбербанк Дружинина Олеся Александровна).

Ольга говорила что у вас масса сообщений и что бы вы не забыли о ваших обязательствах вернуть деньги.Буду высылать вам вот такое сообщение-напоминание каждый день. "

Посмотрим,что будет дальше.

Ответчик (Планета Волос) пишет 19.06.2011, 11¼мес назад:

Возврат оформлен.

Арбитр пишет 21.07.2011, 10мес назад:

Автор жалобы получил напоминание о необходимости ответить на жалобу в течение 30-ти дней. Если ответ не будет получен, жалоба будет автоматически закрыта.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Олеся (Истец) либо Вы представляете интересы компании Планета Волос (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).