Жалоба на компанию "ОАО "МТС""

Жалоба была оформлена 09.06.2011 от имени Светлана (Россия, Москва). "ОАО "МТС"" является ответчиком, при переписке используется email: blogs@mts.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

несу моральные и материальные издержки

Истец пишет 09.06.2011, 11½мес назад:

4 июня 2011 года, вероятно, из-за грозы перестал работать Интернет и электронная почта. МТС-СТРИМ (Комстар) либо не умеет организовать эффективную работу по ликвидации последствий, либо не имеет ресурсов. Дозвонившись в отдел технической поддержки (342)246-06-07, невозможно получить информацию, т.к. автоответчик в течение 10 минут и долее сообщает, что все специалисты заняты. Когда проявишь настойчивость, то все кормят обещаниями. Сегодня получила ответ на отправленную жалобу, что они планируют исправить ситуацию 10-11 июня. Это что за компания, которая не может в течение такого длительного времени обеспечить клиентов нормальной услугой!!!

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Светлана (Истец) либо Вы представляете интересы компании ОАО "МТС" (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).