Жалоба на компанию "ОАО "МТС""

Жалоба была оформлена 12.06.2011 от имени Роман (Россия, Сернур). "ОАО "МТС"" является ответчиком, при переписке используется email: blogs@mts.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

убрать ограничение скорости до 128кбит/с.

Истец пишет 12.06.2011, 11½мес назад:

15мая я купил мтс-коннект4 с опцией «Безлимит-Super». в описании тарифа написано что :«Безлимит-Super» - В случае превышения в течение суток объема трафика 1000 Мб, скорость ограни-чивается до 64 Кбит/с. Скорость восстанавливается в 03:00 часов следующих суток. В случае превышения месячного порога трафика 12Гб скорость ограничивается до 16 Кбит/сек. Мне же иногда ограничивают скорость до 128 или даже 64. ограничение наступает неожиданно, и скорость востанавливают тожа неожиданно.

Ответчик (ОАО "МТС") пишет 13.06.2011, 11½мес назад:

Добрый день! Просим Вас продублировать Вашу жалобу нам на blogs@mts.ru. Укажите Ваш номер (модемный) и контакный. Проведем проверку и постараемся помочь. Спасибо!

Арбитр пишет 13.07.2011, 10½мес назад:

Автор жалобы получил напоминание о необходимости ответить на жалобу в течение 30-ти дней. Если ответ не будет получен, жалоба будет автоматически закрыта.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Роман (Истец) либо Вы представляете интересы компании ОАО "МТС" (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).