Жалоба на компанию "ОАО "МТС""

Жалоба была оформлена 19.06.2011 от имени Павел (Россия, Краснодар). "ОАО "МТС"" является ответчиком, при переписке используется email: blogs@mts.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Прошу вернуть деньги на счет что были сняты -ровно 1163рубля

Истец пишет 19.06.2011, 11¼мес назад:

Я подлючил услугу безлимитного интернета,,Бит" -06.07.2011 в 18.52. Подключал через портал -0890 где не сказано было о возможных рисках и тарифекации при нахождении в интернете на тарифе безлимитного интернета ,,Бит". Оказывается этот безлимитный интернет ,, Бит" имеет функцию тарифекации если пользователь попадает на сайт премиум класса- где происходит тарификация и начисление счета.
Таким образом с моего баланса сняли 1163рубля. Информацию о так называем сайте премиум-класса -на котором я был, мне не дают, сколько скачано и в какой день-тоже является секретом в компании ОАО "МТС".В общем интернет безлимитный оказался очень дорогим . И на официальном сайте компании ОАО "МТС" при добавлении услуги ,,Бит" пишеться что интернет не тарифецируется и не слова нет о сайтах премиум-класса.

Истец пишет 20.06.2011, 11¼мес назад:

Помоему компании всё ровно .Не когда не думал, что копания ОАО "МТС" может такое сотворить, кроме оператора ОАО "МТС" других не признаю,но с начала этого года не понятные списания со счета. Последней каплей стала ситуация с безлимитным интернетом ,,Бит" и
его туманными правилами-связаные с сайтами премиум-класса . Кстати : перед подключением услуги ,,Бит" ни в консультации с оператором ,ни в голосовом портале 0890,ни на сайте www.mts.ru нет ни слова о премиум сайтах при описании услуги ,,Бит".Подключил услугу ,,Бит" 07.06.2011 г и уже 16.06.2011 заметил списания со счета в размере 1163 рубля-как сказал позже оператор ОАО "МТС" деньги списали за пользование интернетом- и это так называем безлимитный интернет- тарификация на нем всё же имеет право быть.Интересно как в компании ОАО "МТС" понимают слово-безлимитный. Видимо у нас разное понимание значение этого слова. Мой номер 89183958286 , моя почта -Baal2011@bk.ru

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Павел (Истец) либо Вы представляете интересы компании ОАО "МТС" (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).