Жалоба на компанию "Евросеть"

Жалоба была оформлена 22.06.2011 от имени любовь (Россия, Арзамас). "Евросеть" является ответчиком, при переписке используется email: twitter@euroset.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Возврата денег

Истец пишет 22.06.2011, 11мес назад:

23 мая приобрели нетбук для ребенка инвалида,но на 7-день несмогли включить нетбук,кнопка включения не работала.Привезли в магазин г.Арзамаса на торговую точку по адресу:пр-кт Ленина 121а.Продавцы магазина ввели нас в заблуждение и сказали,что лучше в претензии указать причину,что инвалид ребенок физически просто не может включить кнопку,в этом случае будет проще вернуть деньги,чем указать,что кнопка включения не работает.Продавцы тоже не могли тоже сначала включить,а потом несколько раз включили. Старший продавец Коломоец Ольга Витальевна вообще не вышла к нам и ничего не разьяснила,по телефону неотвечает,избегает нас и вообще разговаривает некомпетентно.Предложила нам провести проверку нетбука на 21 день,хотя все сроки уже просрочены.Но мы звонили в отдел рекламаций,нашего нетбука там и не было,а в этом отделе работают просто бесчеловечные люди,как и продавцы в этом магазине. Создалось такое впечатление,что весь смысл в том чтобы невозвращать деньги.Компанией недовольны.

Истец пишет 28.06.2011, 11мес назад:

23 мая приобрели нетбук для ребенка инвалида,но на 7-день несмогли включить нетбук,кнопка включения не работала.Привезли в магазин г.Арзамаса на торговую точку по адресу:пр-кт Ленина 121а.Продавцы магазина ввели нас в заблуждение и сказали,что лучше в претензии указать причину,что инвалид ребенок физически просто не может включить кнопку,в этом случае будет проще вернуть деньги,чем указать,что кнопка включения не работает.Продавцы тоже не могли тоже сначала включить,а потом несколько раз включили. Старший продавец Коломоец Ольга Витальевна вообще не вышла к нам и ничего не разьяснила,по телефону неотвечает,избегает нас и вообще разговаривает некомпетентно.Предложила нам провести проверку нетбука на 21 день,хотя все сроки уже просрочены.Но мы звонили в отдел рекламаций,нашего нетбука там и не было,а в этом отделе работают просто бесчеловечные люди,как и продавцы в этом магазине. Создалось такое впечатление,что весь смысл в том чтобы невозвращать деньги.Компанией недовольны.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы любовь (Истец) либо Вы представляете интересы компании Евросеть (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).