Жалоба на компанию "ПриватБанк"

Жалоба была оформлена 01.07.2011 от имени Tatiana (Россия, Москва). "ПриватБанк" является ответчиком, при переписке используется email: privatchat@pbank.com.ua.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Вернуть 100 руб., дело принципа, и объяснить для чего выдали карту.

Истец пишет 01.07.2011, 10¾мес назад:

Пригласили по заявке в отделение банка, после сдачи документов
выдали карточку кредитную, чтобы активировать потребовали положить 100 рублей на счет карты, сказали что сумма кредитного лимита будет сообщена по телефону потом.
В результате отказали в любой сумме кредитного лимита по карте, зачем было выдавать эту карту, и еще и 100 рублей не вернули, хотя говорили что вернут на счет контактного телефона.
Проверяла по сервис-гид мегафон, денег не поступало.
Дело не в 100 рублях, а отношении банка к клиенту, т.е. попросту обману клиентов. Не понятно зачем выдали карту, может еще какое то мошенничество?

Ответчик (ПриватБанк) пишет 04.07.2011, 10¾мес назад:

Уважаемая Tatiana, Вы можете обналичить Ваши личные средства с карты в любое, удобное для Вас время. Согласно "Условиям и правилам предоставления банковских услуг" , п. 2.1.1.5. "... После получения Банком от Клиента необходимых документов, а также Заявления, Банк проводит проверку предоставленных документов и берет на себя обязательство о рассмотрении заявки на предоставление на карту Кредита, но не гарантирует предоставление последнего. Клиент дает свое согласие относительно принятия любого размера Кредита, установленного Банком..." и п. 2.1.1.6. "Подписание настоящего Договора является прямым и безусловным согласием Клиента относительно принятия любого доступного размера Кредита..." Подробнее с "Условиями и правилами предоставления банковских услуг" Вы можете ознакомиться на нашем сайте http://privatbank.ua/rules/mcpb/site/...Nqrc&ln=ru При наличии положительной кредитной истории и активного использовании кредитной карты не менее 6 месяцев, размер кредитного лимита может быть пересмотрен после обращения в обслуживающее отделение банка держателя карты. Если на Вашей карте не уставлен кредитный лимит, Вы можете пользоваться картой как личной дебетной. Полностью тарифы кредитной карты "Универсальной" опубликованы на нашем сайте http://privatbank.ua/info/index7.stm?...10_5r.html
С уважением,
МоскомПриватБанк

Арбитр пишет 05.08.2011, 9¾мес назад:

Автор жалобы получил напоминание о необходимости ответить на жалобу в течение 30-ти дней. Если ответ не будет получен, жалоба будет автоматически закрыта.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Tatiana (Истец) либо Вы представляете интересы компании ПриватБанк (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).