Жалоба на компанию "ПриватБанк"

Жалоба была оформлена 01.07.2011 от имени Ростислав (Украина, Харьков). "ПриватБанк" является ответчиком, при переписке используется email: privatchat@pbank.com.ua.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Увольнения сотрудницы Кузьмины.

Истец пишет 01.07.2011, 10¾мес назад:

01.07.2011 в отделении ПриватБанка №19 на улице Артема 1 возникла весьма конфликтная ситуация. Я с девушкой по окончании четвертого курса явились в банк для подписей в обходном листе. Клиентом данного банка я не являюсь вовсе, девушка получала стипендию на 2ом курсе, сейчас все счета закрыты. Сотрудница банка мой обходной подписала без вопросов, а девушку ЗАСТАВИЛА заполнять какую то цветную анкету, на мой логичный вопрос, зачем эта анкета нужна сотруднице банка в ответ я получил только хамский ответ, мол я не лезу в свое дело. Так же взяв паспорт со стола без согласия на то сделала его ксерокопию и вложила в какую то папку. И что удивило вовсе сфотографировала на веб-камеру.

"Физическое лицо может быть снято на фото-, кино-, теле- или видеопленку лишь по ее согласию. Согласие лица на снятие ее на фото-, кино-, теле- или видеопленку допускается, если съемки проводятся открыто на улице, на собрании, конференциях, митингах и других мероприятиях публичного характера."

Согласия никто на проведение съемки не давал, разрешения производить копии не давали. Все сотрудницы приватбанка вели себя крайне грубо по отношению ко мне и девушке, угрожали что не подпишут, пытались заставить выйти из банка, и анкету и ксерокопию возвращать отказались. Из двух девушек кричавших на меня, назвалась только одна - Кузьмина.

Я сразу же позвонил на горячую линию ПриватБанка, там мне девушка сказала, что сотрудница отделения могла только попросить\предложить заполнить анкету и по первому требованию вернут все документы что они составили.

Я вернулся в банк, там мне сказали что видеть меня не хотят и не чего возвращать мне не будут.

В итоге имеем, явное нарушение прав человека и нанесение морального ущерба НЕ клиентам банка.

Ответчик (ПриватБанк) пишет 04.07.2011, 10¾мес назад:

Уважаемый Ростислав,
исходя из вышеизложенной информации, Ваша знакомая актуализировала персональную информацию в обслуживающем отделении банка.
Сотрудники банка никакую информацию Вам предоставить не могли, поскольку 3-м лицам - не держателю карты / счета - информация не предоставляется.
Документы и информация о держателе карты / счета также не предоставляется 3-м лицам
С уважением,
ПриватБанк

Истец пишет 05.07.2011, 10¾мес назад:

Каким третьим лицам, мы стояли вдвоем вместе\рядом. Я полное право имел говорить от нее, предоставлять надо было ей. Хотелось бы услышать ответ по поводу нарушения законодательства Украины, касательно фото\видео съемки без согласия на проведение частного лица. И так же, о какой актуализации может идти речь, если вашими клиентами не являются!!!!

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Ростислав (Истец) либо Вы представляете интересы компании ПриватБанк (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).