Жалоба на компанию "ОАО "МТС""
Жалоба была оформлена 06.07.2011 от имени И.П. (Россия, Краснодар). "ОАО "МТС"" является ответчиком, при переписке используется email: blogs@mts.ru.
Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.
Истец требует:
Прекратить "бомбардировку" незаконными платёжными требованиями.
Истец пишет 06.07.2011, 10¾мес назад:
Здравствуйте! Мною получены от организации ОАО «Мобильные ТелеСистемы» Филиала «Макро-регион «Юг»,ул.Гимназическая д.61, Краснодар, Россия 350000,Тел.: (861) 268-16 68, факс267-15-35 три письма: от 08.04. 2011г., 20.05. 2011г., 25.05. 2011 и письмо от компании ООО «Долговое агенство «Пристав»», действующей в интересах ОАО МТС, в которых мне предлагается оплатить задолженности за некие якобы оказанные мне услуги связи по абонентским номерам: 79888957579 (л.с. 261364296668) 468,49 руб.; 79885717301 (л.с.261363971109) 2020,93 руб.; 79885717284 ( л.с.261363971101). Притом, что конкретный вид этих услуг и за какой период они якобы были оказаны, не определяется.
Никогда в договорные отношения с представителями данной организации не вступал. Никаких услуг от них не получал. У меня никогда не было не только трёх, но и одной SIM карты, и своего личного мобильного телефона нет и никогда не было.
Я и другие жители пос. Персиановский, оказавшиеся в подобной ситуации вынуждены обратиться в прокуратуру Октябрьского района Ростовской области.
ОАО «Мобильные ТелеСистемы» Филиала «Макро-регион «ЮГ» незаконно использует мои паспортные данные неизвестно каким образом полученные (паспорт я не терял), совершает незаконные же, без моего ведома, сделки, прибегает к морально-психологическому давлению.
Истец пишет 08.07.2011, 10½мес назад:
Должен уточнить: Краснодар указан мною как место пребывания "штаба" ответчика. Мой адрес указан в письмах и в жалобе. Итак, Ростовская область, Октябрьский район, п. Персиановский.
Истец пишет 13.07.2011, 10½мес назад:
Почему молчат представители оао "мтс"?
Истец пишет 06.08.2011, 9½мес назад:
Почему нет ни одного сообщения от ОАО "Мобильные ТелеСистемы" Филиала "Макро-регион "ЮГ" ?
Ответчик (ОАО "МТС") пишет 09.08.2011, 9½мес назад:
Добрый день! Если Вас не затруднит, то продублируйте, пожалуйста Вашу жалобу, указав контактный номер для связи нам на blogs@mts.ru. Спасибо!
Истец пишет 12.08.2011, 9½мес назад:
Извините! Я плохо владею техникой работы с интернетом. Что значит в данном случае продублировать жалобу. Может быть так: "blogs@mts.ru ! Мною получены от организации ОАО «Мобильные ТелеСистемы» Филиала «Макро-регион «Юг»,ул.Гимназическая д.61, Краснодар, Россия 350000,Тел.: (861) 268-16 68, факс267-15-35 три письма: от 08.04. 2011г., 20.05. 2011г., 25.05. 2011 и письмо от компании ООО «Долговое агенство «Пристав»», действующей в интересах ОАО МТС, в которых мне предлагается оплатить задолженности за некие якобы оказанные мне услуги связи по абонентским номерам: 79888957579 (л.с. 261364296668) 468,49 руб.; 79885717301 (л.с.261363971109) 2020,93 руб.; 79885717284 ( л.с.261363971101). Притом, что конкретный вид этих услуг и за какой период они якобы были оказаны, не определяется.
Никогда в договорные отношения с представителями данной организации не вступал. Никаких услуг от них не получал. У меня никогда не было не только трёх, но и одной SIM карты, и своего личного мобильного телефона нет и никогда не было.
Я и другие жители пос. Персиановский, оказавшиеся в подобной ситуации вынуждены обратиться в прокуратуру Октябрьского района Ростовской области.
ОАО «Мобильные ТелеСистемы» Филиала «Макро-регион «ЮГ» незаконно использует мои паспортные данные неизвестно каким образом полученные (паспорт я не терял), совершает незаконные же, без моего ведома, сделки, прибегает к морально-психологическому давлению." До свидания
Ответчик (ОАО "МТС") пишет 16.08.2011, 9¼мес назад:
Добрый день.
Для выяснения данного вопроса, Вам необходимо обратиться в офис МТС и заполнить заявление о непричастности к договору.
Если укажите нам Ваш контактный номер, сможем дать детальную консультацию.
Спасибо!
Истец пишет 17.08.2011, 9¼мес назад:
Мы обращались в один из ваших офисов ( г. Новочеркасск, ул. Московская 23). Позиция ваших представителей такова: сделки якобы имели место, а кто их совершил для них не имеет значения. Выясните! Почему в вашей фирме имеет место совершение сделок о которых, одна из сторон ничего не знает. Могу добавить фамилии жителей п. Персиановский, (Октябрьский район, Ростовской области) которые как и я получили неправомерные платёжки: Илларионов Виктор Васильевич, ул. Мичурина 3, кв10, Семеняк Вера Фёдоровна, ул. Мичурина 3а. кв.55, Семенченко Людмила Вениаминовна ул. Мичурина 3а, кв.46 (она, кстати, написала письмо на ваш филиал в Краснодаре и ответа не получила), Ладан Игорь Евгеньевич, ул. Мичурина 3а, кв. 30 и др. Ищете, кто у вас допускает жульничество или занимается жульническими проделками. Вы тянете время уходите от ответа! Я заявил на весь Интернет, что ни в какие договоры с МТС не вступал. Какое нужно ещё заявление?
Истец пишет 27.08.2011, 9мес назад:
Я получил 22 августа следющее письмо : "Доброго времени суток!
Благодарим Вас за обращение в ОАО «МТС».
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на Ваше имя зарегистрированы лицевые счета: 261364296668 (9888957579), 261364296666 (9888957551), 261363971109 (9885717301), 261363971106 (9885717293), 261363971101 (9885717284), 261364296670 (9888957579).
В случае отказа от заключения Договора на предоставление сотовой радиотелефонной связи клиентам необходимо заполнить и подписать заявление о непричастности к договору, в котором обязательно следует указать паспортные данные, место жительства (регистрация), способ получения информации о результате рассмотрения заявления.
Заполненное и подписанное Вами заявление о непричастности к договору, а также ксерокопию Вашего паспорта (основные данные и место жительства) просим Вас отправить по адресу: ОАО «Мобильные ТелеСистемы», 350000, г. Краснодар, ул. Гимназическая, д. 61, Отдел сопровождения обслуживания.
По факту поступления заявления о непричастности к договору будет проведено служебное расследование, о результатах которого Вы будете проинформированы указанным Вами в заявлении способом.
Будем рады оказать Вам поддержку в решении любых вопросов, связанных с обслуживанием в ОАО «МТС»." Повторяю Я не заключал никаких договоров с вами и поэтому мне не отчего отказываться. Назовите: где?, когда? и кто? от имени вашей организации заключал эти договоры?"
Ответчик (ОАО "МТС") пишет 03.09.2011, 8¾мес назад:
Существует определенная процедура, согласно которой проводится расследование по вопросу о причастности или непричастности к заключению договора на оказание услуг связи. Проводит его служба безопасности и в случае выявления нарушений со стороны партнеров, предпринимаются штрафные санкции и претензии компании к Вам могут быть сняты. Рекомендуем все же оформить отказ от номером официально, чтобы у компании была возможность проверить предоставленную Вами информацию.
Истец пишет 04.09.2011, 8¾мес назад:
Прошло почти 2 месяца со времени моего обращения к вам с жалобой, а ОАО МТС продолжает забрасывать меня неправомерными платёжками с моральными угрозами и одновременно с рекламными предложениями. Последняя от 19.08 2011г. получена мною 04.09 2011г. Указываются абононентский номер 79885717293 (лицевой счёт 261363971106) и сумма 3939,95 руб. При этом пока не получен ответ на вопросы: ГДЕ?, КОГДА? КТО? заключал(ли) договоры со стороны МТС , на основе которых регистрировались абонентские номера и лицевые счета. Почему я должен писать заявление об отказе от договоров, которых я не заключал. Подозрительно и выписанное на моё имя само количество абонентских номеров и лицевых счетов. Повторяю никогда, никаких договоров, ни с какими представителями ОАО МТС не заключал. Мобильного телефона у меня нет.
Истец пишет 05.09.2011, 8½мес назад:
Посылаю текст официального заявления представителям ОАО МТС: "blogs@mtc ! Заявление о непричастности, к каким либо договорам с ОАО МТС
Гражданин Ерошенко Игорь Петрович
Гражанин - Физическое лицо
Место жительства (регистрация): пос. Персиановский, Ростовской обл. Октябрьского (С) района, ул Мичурина 3а, кв. 56. _________________________________________________________________________________________________________________________
Домашний телефон:____88636035132_______________________________ / e-mail: iperoshenko@mail.ru______________________________________________________
Заявляю: никаких договоров с представителями ОАО МТС никогда не заключал Дата «_5 сентября___» _____________ 2011__ г.
Ответчик (ОАО "МТС") пишет 07.09.2011, 8½мес назад:
Просим Вас оформить письменное заявление о непричастности к договору, подписанное Вами, а также ксерокопию Вашего паспорта (основные данные и место жительства) и отправить по адресу: ОАО «Мобильные ТелеСистемы», 350000, г. Краснодар, ул. Гимназическая, д. 61,
Истец пишет 14.09.2011, 8¼мес назад:
Заявление через интернет по вашему электронному адресу я послал. Там указывается и место жительства. В отношении ксерокопии паспорта и подписи могу заявить следующее. Я не заключал с вами никаких договоров! Тем не менее вы считаете, что я якобы ваш должник. Вы заинтересованная сторона. И хотите, чтобы я поверил в вашу беспристрастность: прислал вам свои подлинные паспортные данные и образец подписи. Не я должен доказывать свою непричастность к договорам, а вы должны доказывать их подлинность. Вы не ответили ни на один из моих вопросов: кто? где? когда? заключал от имени вашей организации якобы со мной эти договоры? Пока можно сказать следующее: не было никаких договоров, потому что нет того, кто их от имени вашей организации заключал, не было никаких договоров, потому, что неизвестно где были заключены эти договоры. И ещё дополнительные вопросы. А как вы будет требовать оплату за "услуги" от следующих "абонентов": Ульянова Владимира Ильича и Маркса Карла Генриховича!. Если они будут отказываться, вы тоже будете требовать ксерокопию паспорта и образец подписи!
Ответчик (ОАО "МТС") пишет 16.09.2011, 8¼мес назад:
Игорь Петрович, если заявление Вы отправили на адрес blogs@mts.ru с адреса iperoshenko@mail.ru, то на данный момент оно не поступило. Если отправляли с другого адреса, уточните. Мы хотели бы убедиться в том, что оно получено и направлено в работу.
Спасибо!
С Уважением,
Асаре Инна
Отдел сопровождения обслуживания
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------------
e-mail: blogs@mts.ru
Contact on Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Истец пишет 19.09.2011, 8¼мес назад:
Уважаемая Асаре Инна! Текст "заявления" помещён выше. В нём указан ваш электронный адрес blogs@mts.ru . Я полагал, что этого достаточно, чтобы оно попало к вам. Получить ведь этот текст при желании вам не стоило бы труда. Попробую переслать "заявление" через свою электронную почту, но вы должны его рассматривать в связи с содержанием всех моих текстов-сообщений, которые мною представлены здесь на этом сайте жалоб. Читайте их пожалуйста!
Истец пишет 19.09.2011, 8¼мес назад:
Уважаемая Асаре Инна! Я попытался несколько раз послать по указанному в вашем последнем сообщении адресу :e-mail: blogs@mts.ru свое "заявление" о непричастности ко всем договорам с ОАО МТС, но оно по непонятным для меня причинам не прошло. Текст моего заявления опубликован здесь в моем сообщении от 5-го сентября. Я его воспроизвожу повторно:
Заявление о непричастности, к каким либо договорам с ОАО МТС
Гражданин Ерошенко Игорь Петрович
Гражанин - Физическое лицо
Место жительства (регистрация): пос. Персиановский, Ростовской обл. Октябрьского (С) района, ул Мичурина 3а, кв. 56. _________________________________________________________________________________________________________________________
Домашний телефон:____88636035132_______________________________ / e-mail: iperoshenko@mail.ru______________________________________________________
Заявляю: никаких договоров с представителями ОАО МТС никогда не заключал Дата «_5 сентября___» _____________ 2011__ г.
Истец пишет 26.09.2011, 8мес назад:
Жду ответы на вопросы "Кто?", "Где?", "Когда?" заключал от имени ОАО МТС якобы со мной договоры?
Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы И.П. (Истец) либо Вы представляете интересы компании ОАО "МТС" (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).