Жалоба на компанию "ОАО "МТС""

Жалоба была оформлена 07.07.2011 от имени Людмила (россия, Краснодар). "ОАО "МТС"" является ответчиком, при переписке используется email: blogs@mts.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Возврата денег.

Истец пишет 07.07.2011, 10½мес назад:

07,04,2011г В салоне магазине приобрела модем.09,04,2011г по причине неисправности обратилась на Гимназическую 61.Модем принят на проверку и отправлен в Ростов.мне на руки дали справку о том что приняли модем,уже прошло 120дней нет не модема не возврата денег и самое главное мне ни кто,не может объяснить.Выход из сложившейся ситуации.В салон ходить устала специалисты это очень громко сказано мне не могут дать ответ,хорошо компания большая посылают кто куда.Пыталась увидеться с заведующей салона,но не на жалобы и в книгу жалоб и на сайт компании ответа нет.Даже пыталась Руководителю МТС достучаться но все не пробиваемо! Чесно репутация МТС "подмочена!!! Купить модем в другой компании нет проблем,и нет хамства и хождения по мукам!

Ответчик (ОАО "МТС") пишет 08.07.2011, 10½мес назад:

Добрый день! Людмила, если не затруднит, продублируйте, пожалуйста, Вашу жалобу нам на blogs@mts.ru и укажите контактный номер для связи. Проведём проверку. Спасибо!

Арбитр пишет 07.08.2011, 9½мес назад:

Автор жалобы получил напоминание о необходимости ответить на жалобу в течение 30-ти дней. Если ответ не будет получен, жалоба будет автоматически закрыта.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Людмила (Истец) либо Вы представляете интересы компании ОАО "МТС" (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).