Жалоба на компанию "ПриватБанк"
Жалоба была оформлена 10.07.2011 от имени Алефтина (УКРАИНА, Симферополь). "ПриватБанк" является ответчиком, при переписке используется email: privatchat@pbank.com.ua.
Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.
Истец требует:
Восстановить и отдать мне карту.
Истец пишет 10.07.2011, 10½мес назад:
Здравствуйте! Я проживаю в г. Симферополе. Оформила пенсионную карту в Приватбанке, так как уехала к дочери в Россию.Это позволило мне снимать деньги на территории России. В январе 2011г срок действия карты закончился. Я обратилась в Москомприватбанк с просьбой восстановить мою карту. Мне было отказано так как Приватбанк Украины и Москомприватбанк две разные организации. Филиал Москомприватбанк г. Одинцово связался с банком в г. Симферополе ул. Пушкина . Банк г. Симферополя пошли мне на уступки и якобы как отправили мне карту. Прошло ещё 2.5 месяца карты нет. Вся эта история уже длится 7 месяцев. Ни ответа ни привета. за это время я могла бы съездить и сделать карту. Что теперь мне делать я даже не представляю.
Ответчик (ПриватБанк) пишет 11.07.2011, 10½мес назад:
Уважаемая Алефтина,
выпуск / перевыпуск карт производится по обращению держателя карты в банк.
Для перевыпуска карты Вам либо вашему доверенному лицу необходимо обратиться в обслуживающее или региональное отделение банка, написать заявление.
В Российской Федерации нет отделений ПриватБанка.
С уважением,
ПриватБанк
Истец пишет 12.07.2011, 10½мес назад:
фИЛИАЛ МОСКОМПРИВАТБАНКА ВЁЛ ПЕРЕПИСКУ С БАНКОМ В УКРАИНЕ А ИМЕННО В Г. СИМФЕРОПОЛЕ. Заявление я писала и отправляли в г. Симферополь. Я говорю о том что банк г .Симферополя пошёл мне на уступки и выслал,как говорит исполнитель карту в г. Одинцово.
Ответчик (ПриватБанк) пишет 13.07.2011, 10½мес назад:
Уважаемая Алефтина,
в Российской Федерации нет отделений ПриватБанка.
Для перевыпуска карты Вам либо вашему доверенному лицу необходимо обратиться в обслуживающее или региональное отделение банка- эмитента карты, написать заявление.
С уважением,
ПриватБанк
Арбитр пишет 12.08.2011, 9½мес назад:
Автор жалобы получил напоминание о необходимости ответить на жалобу в течение 30-ти дней. Если ответ не будет получен, жалоба будет автоматически закрыта.
Истец пишет 29.08.2011, 8¾мес назад:
В филиале Москомприватбанка г.Одинцово ул.Вокзальная4. начальник отделения Воронова И.А. вела переписку с представителем Приватбанка г. Симферополя Трясовой Е. Которая уверила, что есть такая возможность. По её словам она её переслала. Заявление отправили , оплатили 300 руб.
Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Алефтина (Истец) либо Вы представляете интересы компании ПриватБанк (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).