Жалоба на компанию "Сбербанк России"

Жалоба была оформлена 10.07.2011 от имени Наталья (Россия, казань). "Сбербанк России" является ответчиком, при переписке используется email: sbrf@sbrf.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Вернуть деньги на счет

Истец пишет 10.07.2011, 10½мес назад:

Я держатель карты маестро. 10.07.2011 г хотела расплатиться в магазине по безналу, кассир 2 раза пробывал произвести операцию, но банком было отказано. Далее я сняла некую сумму с банкомата и увидела, что та сумма покупки была списана с моей карты. Обратилась в магазин, там сказали, что по их терминалу операция не прошла, зоните в банк. Позвонила в банк, минут 15 ждала, когда ответит оператор. Дождалась. Оператор Марина спросила необходимые данные, заявила, что моя контрольная информация неверна. И при подобных ситуациях необходимо идти в банк и писать заявление. Страшно представить, что ждет меня завтра, объясняя это все в банке. И куда уходят деньги, как вообще такое может быть???

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Наталья (Истец) либо Вы представляете интересы компании Сбербанк России (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).