Жалоба на компанию "ОАО "МТС""

Жалоба была оформлена 11.07.2011 от имени нет (Россия, Челябинск). "ОАО "МТС"" является ответчиком, при переписке используется email: blogs@mts.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

возврат денежных средств за телефон и экспертизу общей суммой 4990руб

Истец пишет 11.07.2011, 10½мес назад:

> Здраствуйте! Обращаюсь к вам с притензией, подскажите как нам быть.Преобрелив вашем магазине телефон ул. Братьев Каширеных 133.Он оказался ненадлежащего качества обратились в салон, в нем подтвердили что телефон действительно с браком при зарядке телефон становится как кипяток и не заряжеется батарея. Сделали замену батареи а зарядника нарушили комплектацию товара я спросила, а это можно так сказали ,что да,предупредили если повторится то идите в независемую экспертизу если она выявит брак производственый, то вернем деньги за товар стоимостью 2990 руб и экспертизу стоимостью 2000руб . Принесли экспертное там действительно тавар с браком. Но нам сказали, что деньги не будем возрощать мы этого не делаем. Идите и выбросите товар, а телефон подареный в подарок. Утрачены деньги за экспертизу, а снами обратились по хамски администратор Курова Ксения Сергеевна просто на хамила и сказала «я просто не хочу делать возврат».Что нам делать как быть, человек не может пользаваться своим подарком. 
> + 
> 
> С уважение Наталья ждем ответа.
> + 

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы нет (Истец) либо Вы представляете интересы компании ОАО "МТС" (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).