Жалоба на компанию "ОАО "МТС""

Жалоба была оформлена 13.07.2011 от имени Ольга (Россия, Москва). "ОАО "МТС"" является ответчиком, при переписке используется email: blogs@mts.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

анулировать долг и расторгнуть договор с номером 8 916 062-75-97

Истец пишет 13.07.2011, 10½мес назад:

В марте 2011 года мною был приобретен "МТС-Коннект". Продавец-консультант уверил меня, что мой адрес проживания находится в уверенной зоне покрытия, оказалось, что это не так, связь прерывалась постоянно, модем хотелось выбросить.По истечении месяца я приняла решение больше не пользоваться модемом,абонентская плата на счет за следующий месяц не вносилась.Спустя несколько месяцев оказалось, что я должна компании МТС 631 руб.10 коп, с чем я не согласна, т.к. после того,как истек первый месяц пользования, связи с интернетом через данный модем не было, звонки с данного номера я не совершала. На каком основании со счета списаны деньги "в минус" при авансовой системе оплаты, да еще и без моего ведома?

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Ольга (Истец) либо Вы представляете интересы компании ОАО "МТС" (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).