Жалоба на компанию "ПриватБанк"
Жалоба была оформлена 13.07.2011 от имени Сергей (Украина, Харьков). "ПриватБанк" является ответчиком, при переписке используется email: privatchat@pbank.com.ua.
Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.
Истец требует:
Примите меры по культурному обращению с клиентами и обязаннсти кассира.
Истец пишет 13.07.2011, 10½мес назад:
Добрый день. Я бухгалтер одной фирмы которая обслуживается в отделении №2 ХГРУ "ПриватБанк", что находится по ул.Красноармейская, 8/10-А и когда в очередной раз я пришел в банк и принес торговую выручку, то меня кассир (как ее зовут она не представилась) банка "культурно" послала... чтоб я стоял в очереди и яко бы у нее технический перерыв и примет она после перерыва, и это было в 10 утра, а перерыв в кассе прописано с 13.00 до 14.00. А возле окошка в кассе написано, что торговая выручка от юридических лиц принимается вне очереди.
Ответчик (ПриватБанк) пишет 14.07.2011, 10¼мес назад:
Уважаемый Сергей,
уточните, пожалуйста, полные реквизиты организации, которую Вы представляете, дату обращения в указанное отделение банка и данные доверенного лица, которое обращалось в отделение банка для проведения операции.
С уважением,
ПриватБанк
Истец пишет 18.07.2011, 10¼мес назад:
Текст сообщения скрыт автором и доступен для просмотра только Истцу, Ответчику и Арбитру
Ответчик (ПриватБанк) пишет 21.07.2011, 10¼мес назад:
Уважаемый Сергей,
приносим извинения за доставленные неудобства.
По Вашему обращению инициировано разбирательство. С сотрудниками отделения будет проведена разъяснительная беседа.
С уважением,
ПриватБанк
Истец пишет 22.07.2011, 10мес назад:
спасибо большое
Ответчик (ПриватБанк) пишет 26.07.2011, 10мес назад:
Уважаемый клиент,
приносим извинения за доставленные неудобства.
По Вашему обращению инициировано разбирательство. С сотрудниками отделения будет проведена разъяснительная беседа. Уточните детальную информацию на почту hotline@privatbank.ua
С уважением, ПриватБанк
Арбитр пишет 31.08.2011, 8¾мес назад:
Автор жалобы получил напоминание о необходимости ответить на жалобу в течение 30-ти дней. Если ответ не будет получен, жалоба будет автоматически закрыта.
Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Сергей (Истец) либо Вы представляете интересы компании ПриватБанк (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).