Жалоба на компанию "ОАО "МТС""
Жалоба была оформлена 27.07.2011 от имени Fktrcfylh (Россия, Москва). "ОАО "МТС"" является ответчиком, при переписке используется email: blogs@mts.ru.
Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.
Истец требует:
Предоставлять скорость в соответствии с тарифом, исключить лаги сети.
Истец пишет 27.07.2011, 10мес назад:
Отвратительное качество мобильного интернета в Московской области Волоколамский район. Чтобы заплатить им деньги через Сбербанк онлайн, я потратил 40 минут ожидая загрузок страниц, ужасно медленно грузятся все страницы любых сайтов, даже mts.ru. На сайте мтс есть форма для отправки жалобы так вот форма отправки постоянно глючит, выдает ошибку 500. Скорость интернета менее 64 кбит/с, а ведь лимит трафика не исчерпан. 10Мб в час трафик доступный мне. Постоянные провалы, когда в течении нескольких минут не принимается и не отправляется ни одного байта. Тариф Коннект-4
Такую скорость я могу получить на Мегафоне за 220 р. в месяц, как Вы думаете чьим клиентом я стану в следующем месяце?
Срочно исправьте ситуацию.
Истец пишет 27.07.2011, 10мес назад:
Отвратительное качество мобильного интернета в Московской области Волоколамский район. Чтобы заплатить им деньги через Сбербанк онлайн, я потратил 40 минут ожидая загрузок страниц, ужасно медленно грузятся все страницы любых сайтов, даже mts.ru. На сайте мтс есть форма для отправки жалобы так вот форма отправки постоянно глючит, выдает ошибку 500. Скорость интернета менее 64 кбит/с, а ведь лимит трафика не исчерпан. 10Мб в час трафик доступный мне. Постоянные провалы, когда в течении нескольких минут не принимается и не отправляется ни одного байта. Тариф Коннект-4
Такую скорость я могу получить на Мегафоне за 220 р. в месяц, как Вы думаете чьим клиентом я стану в следующем месяце?
Срочно исправьте ситуацию.
Истец пишет 28.07.2011, 10мес назад:
г. Москва, ул. Подольских Курсантов все повторяется с абсолютной точностью. На сайте МТС на карте покрытия помечено что тут есть 3G в реале же только EDGE
Ни в Интернет-Помощнике ни в Коннект-менеджере невозможно проверить сколько трафика израсходовано и когда истекает оплаченный период .
Ответчик (ОАО "МТС") пишет 30.07.2011, 9¾мес назад:
Добрый день! Просим Вас продублировать Вашу жалобу нам на blogs@mts.ru с указанием контактного номера, а также точнго адреса возникновения ситуации. Проведём проверку качества связи, о результатах оповестим. Спасибо!
Истец пишет 05.08.2011, 9¾мес назад:
Здравствуйте.
Жалобу на указанный почтовый ящик продублировал 01.08.2011г., адреса в письме уточнил. Жду ответа
Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Fktrcfylh (Истец) либо Вы представляете интересы компании ОАО "МТС" (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).