Жалоба на компанию "Связной"

Жалоба была оформлена 27.07.2011 от имени Роман Яковлев (Россия Калининград, Москва). "Связной" является ответчиком, при переписке используется email: otzyv@maxus.ru.

Жалоба пока не удовлетворена и обсуждение открыто. Ниже в хронологическом порядке публикуются сообщения Истца, Ответчика и Арбитра (если таковой привлекается к разбирательству). Жалоба будет закрыта и переписка удалена с сайта в тот момент, когда Истец будет удовлетворен, либо по решению Арбитра.

Истец требует:

Либо замены телефона на аналогичный купленному либо возврата денег

Истец пишет 27.07.2011, 10мес назад:

примерно с 13 по 15 июля купил телефон Нокиа с7 через пару дней обнаружил дефект...телефон сам перезагружался...обратился в салон где преобретал телефон...посоветовали скачать новое ПО(програмное обеспечение) с официального сайта Нокиа...всё сделал не помогло...обратился к ним же ещё раз с просьбой либо поменять телефон на аналогичный либо вернуть деньги...девушка по имени Настя отказавшаяся назвать фамилию сказала что возврат денег возможен только после экспертизы в сервисном центре...в том же СЦ сказали что никаких экспертиз не производят и актов не заключают...можно лишь телефон сдать в ремонт...что я и сделал...в СЦ сказали что по квитанции выданной у них в СВЯЗНОМ мне обязаны дать телефон на время ремонта...приехав в СВЯЗНОЙ та самая Настя сказала что ничего они не обязаны и ни какой телефон на время мне не даст..

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Роман Яковлев (Истец) либо Вы представляете интересы компании Связной (Ответчик). Для добавления нового сообщения Вы должны знать либо код жалобы (потеряли?), либо код компании (потеряли?).