Complaint on "ПриватБанк"
The complaint was filed on Aug 8, 2011 by Олександр (Україна, Івано-Франківськ). "ПриватБанк" is the defendant, accessible by email: privatchat@pbank.com.ua.
The complaints is still open.
Author claims:
Я готов оплатить тело кредита но при отмене штрафа!
Author writes on Aug 8, 2011, 9½mons ago:
Ідентичная ситуація с предвидущей
Меня интересует возможность отмены моего штрафа ( в размере около 500 грв) за
не выплату по задолженности с 2008 года в связи с объективными причинами:
Лимит карты составлял 300 грн!
1.Картой я непользовался с 2008 года
2. Срок годности карты истёк в 01/2010 году.
3. Сотрудники банка не информировали меня о наличии задолженности, не в устной и не в письменной форме.
4. Оплата производилась через терминал, но по какимто пречинам очевидно небыла зачислена.! (доказать немогу квитанции за столько лет несохранились)!
Я не отказываюсь от своей задолженности, и готов оплатить долг, но не согласен со штрафом, так как не знал и был недостаточно внимателен с вашими кабальными ловушками (я наверное должен быть благодарен, за то что Вы не сообщили о долге ещё лет через 10, и не описали моё имущество). Я не сторонник конфликтных ситуацый, надеюсь на Вашу помощь в решении данного вопроса.
Defendant (ПриватБанк) writes on Aug 9, 2011, 9½mons ago:
Уважаемый Олександр, согласно "Условиям и правилам предоставления банковских услуг",
п. 2.1.5.7. "Держатель обязан следить за расходом средств в границах платежного лимита с целью предотвращения возникновения Овердрафта.",
п. 2.1.7.6. "При нарушении Клиентом сроков платежей по любому из денежных обязательств... более чем на 30 дней Клиент обязан уплатить Банку штраф в размере 500 грн. (в эквиваленте 500 грн. по кредитным картам, открытым в валюте USD) + 5 % от суммы задолженности по кредитному лимиту с учетом начисленных и просроченных процентов и комиссий." и
п. 2.1.4.3. "Клиент ... дает согласие на передачу и получение Банком от/в бюро кредитных историй информации о себе..." Полностью "Условия и правила предоставления банковских услуг" опубликованы на нашем сайте http://privatbank.ua/rules/
С уважением,
ПриватБанк
Author writes on Aug 12, 2011, 9½mons ago:
Я все чудово розумію і усвідомлюю! Я погоджуюсь заплатити тіло кредита, але відмовляюсь від штрафу! Я незнав про його існування, в договорі за 2006 р. про нього нічого несказано і мене ніяким чином неповідомлено! Я надіюсь ми дійдем згоди!
Прошу повідомити мене про можливі варіанти вирішення цього питання!
Defendant (ПриватБанк) writes on Aug 16, 2011, 9¼mons ago:
Уважаемый Олександр,
согласно "Условиям и правилам предоставления банковских услуг", п. 2.1.7.6. "При нарушении Клиентом сроков платежей по любому из денежных обязательств... более чем на 30 дней Клиент обязан уплатить Банку штраф в размере 500 грн. (в эквиваленте 500 грн. по кредитным картам, открытым в валюте USD) + 5 % от суммы задолженности по кредитному лимиту с учетом начисленных и просроченных процентов и комиссий."
Полностью "Условия и правила предоставления банковских услуг" опубликованы на нашем сайте http://privatbank.ua/rules/ Вы можете ознакомиться с ними в любое, удобное для Вас время
С уважением,
ПриватБанк
Arbitration writes on Sep 19, 2011, 8¼mons ago:
Author of the complaint received a notification that some reply is expected.
Author writes on Sep 21, 2011, 8mons ago:
"Шановний" ПриватБанк.
Дякую за повторне дублювання Ваних правил! Але проконсультувавшись з юристом я дізнався про те, що будьякі штрафні санкщії нараховані комерційною установою які нестягнулісь (включно у судовому порядку) на протязі (максимум до трьох років з дня момента нарахування штрафів/пені списуються)! Минуло набагато більше часу! Чому ж банк неверішував це питання у суді! А отже я маю право вимагати списання заборгованості (про яку я увесь цей час немав відомостей)! (Статтю ЗУ вибачте непамятаю).
P.S. Прохання невідписуватись суцільними правилами банку!!!
З "повагою" Олександр
You can add a new message if you are Олександр (claimant) or ПриватБанк (defendant). You need to provide a secret code of the complaint (lost it?) or of the company (lost it?).